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证照审批时限从3天压缩至半天 “无感续证”政务服务群众满意度高

类别:国内 发布时间:2025-09-10 12:19:00 来源:当代先锋网

“昨天收到短信,今天新的食品经营许可证就寄到店里了,全程没跑一次政务大厅,这办事效率太高了。”9月2日,看着手中崭新的证照,安顺经开区美滋味小吃店店主王芳连连点赞。

今年以来,安顺经开区推行“无感续证”政务服务模式,推出续证申请“零材料”、流程审批“零等待”、证照领取“零跑趟”的“三零”服务。该区上线使用的“临期证照预警系统”,可自动筛选出即将到期的营业执照、食品经营许可证等信息,政务服务中心工作人员根据系统提示的名单组建服务小分队,提前30天上门开展现场勘验。

安顺经开区:“无感审批”办成事 “可感服务”办好事

截至目前,安顺经开区已将市场监管、住建等5个部门的8项业务纳入“无感续证”试点,服务小分队完成了310余家经营主体的信息排查工作,通过电话、短信等方式发送临期提醒270余次。

证照审批时限从3天压缩至半天 “无感续证”政务服务群众满意度高

“以前办个城镇污水排入排水管网许可,至少要等3个工作日才能拿证,现在通过‘云代办’服务,4个小时就能拿到了。”安顺市鑫源物业管理有限公司负责人陈明告诉记者,在“贵人服务”APP上提交申请后,工作人员当天就联系了企业,还通过“云坐席”视频办的方式确认信息,当天下午就通过审批。

证照审批时限从3天压缩至半天 “无感续证”政务服务群众满意度高

在推进“无感续证”政务服务过程中,安顺经开区通过整合贵州政务服务网、“云坐席”视频办等平台资源,建立个人和企业证明信息库,将原本分散在各部门的审批流程“串成线”。截至目前,代办团队已开展“云代办”服务120余次,审批时限平均从3个工作日压缩至0.5个工作日,审批效率提升80%以上。

从“跑断腿”到“零跑腿”,从“等审批”到“速办结”,安顺经开区以“三零”服务为突破口,用政务服务的“加速度”,换来了经营主体的“满意度”。

证照审批时限从3天压缩至半天 “无感续证”政务服务群众满意度高

“为扩大‘无感续证’服务范围,我们还推行了‘一次申请、免费邮寄、直接送达’的证照领取机制,可一站式完成领证、交旧。”安顺经开区政务服务中心副主任陈晓婵介绍,目前已有20余家经营主体通过邮寄方式完成证照续期或变更,“无感续证”政务服务群众满意度达100%。

贵州日报天眼新闻记者 杨曦

编辑 王小婷

二审 杨韬

三审 覃淋

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快照生成时间:2025-09-10 14:45:02

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