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建设银行蒙阴城西支行：以“始终如一”服务客户 以“无事不扰”打造港湾
鲁网11月17日讯近日，天气转凉，还下起了雨，建设银行蒙阴城西支行劳动者港湾迎来了几位前来落脚的居民。
“五六级的大风，还下雨，叶子呼呼的落，太冷了，再进来歇会儿哈。”附近的环卫工人李阿姨说道。
“我手机没大有电了，你们这里有充电器吗，最近定期存款有什么活动？”“还有热水啊，我喝一杯。”路过前来的一位男士问到。
“你们这咖啡是收费的还是免费的？”另一位男士问到。
不论是生活需求，还是业务问题，大堂经理都一一解答，提供细致周到的服务，这正是建行蒙阴城西支行劳动者港湾的常态化景象。
近年来，建设银行蒙阴城西支行始终坚持打造服务型金融机构，在“劳动者港湾”配备了爱心座椅、饮水机、老花镜、雨伞、急救包、手机器等多种便民服务设施，为环卫工、建筑工人、外卖快递等户外工作者提供了临时休息场所，越来越多的居民知道并了解劳动者港湾。
“以前想进银行上个厕所或躲个雨避个雪，心里都有点不好意思，就怕银行工作人员问‘你办什么业务’，怪尴尬。现在的劳动者港湾秉持‘不打扰’，给我们提供了一个温暖的港湾，十分感谢。”一位前来休憩的客户说道。
建行蒙阴城西支行对前来劳动港湾的居民坚持“无事不扰”，除了在劳动者港湾布置的业务宣传墙、易拉宝，居民在休憩过程中没有主动询问业务的，不主动打扰，只提供茶水等必要服务，最大程度减少对他们的干扰，为居民创造自由、宽松的休憩环境。
下一步，建行蒙阴城西支行将继续坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，真诚为客户服务，积极履行社会责任，不断提升服务形象面貌，提高社会美誉度和客户满意度。(通讯员 伊情情)
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-11-17 20:45:05
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