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施秉：巧施“加减乘除”法 打造优质营商环境
日前，记者从施秉县政务服务中心获悉，为打造一流营商环境，施秉县通过巧施“加减乘除”法，为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务。
推行“好办”服务，在服务质量上做“加法”。施秉县政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量。通过推行“好办”服务，实现了服务内容和形式的双重升级。在政务服务方面，施秉县推行了“一窗受理、集成服务”模式，将多个部门的业务整合到一个窗口，减少了企业和群众的办事环节。同时，利用“互联网+政务服务”平台，实现了政务服务事项的在线办理，提高了办事效率。截至今年3月31日，施秉县政务服务中心第一季度办件量为33966件，其中贵州政务综合受理平台办件量为1632件。
施秉县自助办税服务区，税务工作人员主动服务
落实“快办”举措，在审批环节上做“减法”。针对审批环节繁琐、耗时过长的问题，施秉县采取了一系列“快办”举措。首先，优化审批流程，精减了不必要的环节，缩短了审批时限，时限压缩率达77.93%。其次，推行了容缺受理制度，容缺受理事项增至16项；同时，加强“企业之家”建设，提升服务质量，进一步提高审批效率，截至目前“企业之家”共办理联合事项416件。此外，施秉县政务服务中心还加强了对审批人员的培训和管理，今年以来，施秉县开展了3期专题业务培训、1期新进人员培训和12期小班式业务培训，确保审批工作的高效进行。
学生在施秉县政务服务中心自助办理身份证
优化“易办”路径，在办事体验上做“乘法”。为了让企业和群众办事更加便捷，施秉县不断优化“易办”路径。通过简化办事流程、减少申请材料等方式，降低了办事门槛。其次，在施秉县政务服务中心设置7×24自助服务区，配备了自助服务设备，方便企业和群众自助办理业务。2024年第一季度，7×24自助服务区办件量达5000余件。
强化“严办”监督，在规范管理上做“除法”。在优化营商环境的过程中，施秉县建立了完善的监管机制，对政务服务、审批环节等方面进行了全面监督，出台政务服务中心管理办法。其次，加强对“不作为、慢作为”行为的惩戒，以确保公共资源的有效配置和高效利用。除此之外，施秉县还注重加强政务服务人员职业道德培训与管理，提升工作人员的业务能力与综合素养。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 朱登芳
二审 张恒新
三审 岳振
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快照生成时间：2024-04-08 23:45:15
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