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青原以“智”提升政务服务水平
类别：科技 发布时间：2023-04-21 09:24:00 来源：每日看点快看
本文转自：井冈山报青原讯（肖文江、彭有池）近日，青原区在全市范围内建设首个“窗口工作人员行为标准化AI智能管理平台”正式运行。该平台的建设，大大提高了政务大厅智能化、标准化、规范化水平。
据了解，该标准化AI智能管理平台运用高清摄像机、人体感应设备等物理设备与人脸识别、大数据、云平台等AI智能技术，对桌面物品摆放、服务时的言行举止、岗位动态、人员流量等情况进行监测。平台对服务不规范、态度不友好、工作效率不高等工作人员及时告警提醒，从而提高窗口工作人员服务标准化、规范化水平。自2023年2月智能管理平台上线以来，窗口人员非正常离席率大大降低，厅内办事群众平均等待时间缩短至11.5分钟，平均办结时间缩短至10分钟，有效提高群众业务办理效率，办事群众的好评率达到100%。
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快照生成时间：2023-04-21 11:45:17
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