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记者李军通讯员张迪王宁
春节来临之际,为进一步发挥物业服务企业常驻小区、贴近居民、服务半径短等优势,增进物业与居民之间的互动交流,保障居民度过一个平安祥和的春节。从市住建局了解到,2月3日至2月18日,聊城全市物业服务行业开展为期两周的迎新春“物业服务周”活动。
一场雪过后,天气虽然寒冷,但中通育新街小区小区志愿服务一条街却一派热闹景象。首先映入眼帘的是那面挂满福字和春联的祝福墙,旁边书法家现场挥毫泼墨,为业主撰写心仪的春联,字里行间注入对新一年的期待与愿景。不远处的剪纸吸引了小业主们,只见业委会何主任和热心业主在免费传承非遗文化手工剪纸,她们教孩子们一步步地将纸张折叠、裁剪,在“咔嚓”声中体验剪纸艺术的独特魅力。一幅幅活灵活现、栩栩如生的剪纸作品引得大家相互展示,现场气氛其乐融融。再往前走,免费修鞋、清洗地垫、磨剪子、磨菜刀、理发前都堆满了人群,物业温馨的服务弥漫在寒冬腊月的空气里,散发在小区每个角落。
浓浓的年味浓浓的情,温暖着业主的心田。迎新春“物业服务周”活动围绕便民服务、文化活动、安全检查、咨询交流等方面有序开展,现场氛围空前火热。物业工作人员用贴心的服务、细致的关怀,拉近了居民与物业企业之间的距离,为广大居民增添了更多的方便,受到小区居民的一致好评。星光和园物业经理路素芳表示,春节期间,物业服务不停歇,将持续组织形式多样的各种公益活动,把便民服务送到群众家门口,让物业服务更有温度,做好居民的“贴心管家”。
在活动期间,多家物业服务企业还组织开展了“送温暖”活动。高新区裕昌九州国际小区为独居老人和残障人士提供上门维修和走访慰问,通过和老人拉家常、送新年慰问品、收拾卫生、解决生活琐事等,把温暖和爱传递给了小区业主。虽寒风凛冽,但笑声朗朗,物业和小区居民互相交流、互相祝贺,共同营造喜迎新春的祥和氛围。
春节期间,市物业服务行业党委、市物业协会面向全市物业企业发出了《关于在春节期间开展“物业服务周”活动的倡议书》和《关于进一步做好岁末年初安全防范工作的倡议书》,全市开展物业管理活动的354家物业企业迅速行动,精心组织,进一步落实物业管理项目经理责任制和出入口24小时值守、外来人员登记、车辆及大宗物品管理等制度,强化管理区域及公共设施设备的安全巡查、维修和养护,及时消除安全隐患,为居民安全保驾护航。
市住建局物业管理科负责同志强调,全市物业企业要以“物业服务周”为契机,通过开展便民服务、文化活动等形式,多为小区居民提供物业管理延伸服务,切实做到增值服务常态化。要通过开展安全检查、诚信服务和沟通交流,不断提升服务品质,让好的服务送到百姓身边,使小区居民满意度和幸福感不断攀升。
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