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以优化营商环境新成效提升企业群众满意度
本文转自：贺州日报
彭代元到一线暗访督导优化营商环境工作时强调
以优化营商环境新成效提升企业群众满意度 本报讯(记者陈丽明)2月4日,市长彭代元采取不发通知、不打招呼、直奔现场的方式,深入一线暗访督导优化营商环境工作。他强调,要深入贯彻落实习近平总书记对广西重大方略要求,进一步增强主动服务意识、提升服务能力,切实为企业和群众办实事解难题,助力全市经济高质量发展。
市政务服务中心是服务企业和群众的重要平台,也是展示贺州形象的重要窗口。彭代元先后随机暗访办税服务厅、“办不成事”反映窗口、贺州市12345政务服务便民热线、市市场监督管理局服务大厅、市行政审批局等地,从服务流程到服务态度、从工作效率到工作纪律,边走边看,不时同工作人员和办事人员交流,全面了解政府窗口服务情况,现场指出存在的问题和漏洞。
彭代元强调,政务服务热线是党和政府联系企业、群众的桥梁纽带,也是反映营商环境好坏的“晴雨表”。要在办好、办成一件事上下持续功夫,对群众反映的问题要高度重视、认真办理；要定期对群众反映的问题系统梳理分析,为市委、市政府科学决策提供有力参考。要持续优化行政审批流程,完善机制措施,创新审批方式,最大限度提高审批的质量和效率,让数据多跑路、群众少跑腿,确保“一枚印章管审批(服务)”真正落到实处。要善于“解剖麻雀”,深挖问题的成因,总结优秀经验,主动学习其他地区先进经验,积极探索新路径谋求新发展。要坚持以企业和群众高效顺畅办事需求为导向,加强市政务服务中心办事大厅标准化建设,让企业和群众明明白白、简便快捷办事。要加强人文关怀,激发工作人员积极性、主动性和荣誉感。
在市应急管理局,彭代元强调,要将优化营商环境贯穿应急管理工作全过程、各方面,常态化开展安全生产大排查大整治专项行动,落实值班值守制,用实际行动提升服务质量,成为守护企业和群众安全的贴心人。
当天,彭代元还到了市人社局、市融媒体中心暗访。
市政府秘书长刘宁参加暗访。
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快照生成时间：2024-02-05 06:45:02
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