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浓情暖域显担当 农行员工耐心清点海量一元零币获赞
鲁网3月14日讯“这么多零钱，原本以为要跑好几家银行，没想到农行的柜员这么有耐心，帮我全部清点好了！”近日，在中国农业银行某网点内，一位储户望着柜台里整齐码放的一元零币和工作人员忙碌的身影，由衷地表达着感谢。
当天，这位储户手提大量封装好的一元零币来到农行临沂太子湖支行网点办理存款业务。面对这堆数量庞大、清点难度极高的零币，网点工作人员没有丝毫推诿，第一时间开启“绿色通道”，安排经验丰富的柜员专岗负责清点工作。清点一元零币是一项耗时耗力的细致活。由于零币数量多、整理繁琐，工作人员采取人工核对与机具清点相结合的方式，逐把、逐叠进行整理、核验、扎把。从清晨到午后，柜台前的零币堆成了“小山”，工作人员始终保持着专注与耐心，手指在一沓沓零币间翻飞，仔细核对每一张纸币的真伪与完整性，不放过任何一个细节。期间，为了不耽误储户时间，工作人员轮换作业，始终保证清点工作不停歇。周围前来办理业务的客户看到这一幕，纷纷驻足点赞。有客户表示：“换做是我，清点这么多零钱都觉得头大，农行员工的服务真是太到位了！”面对客户的称赞，网点负责人表示：“服务客户是我们的天职，无论金额大小、币种多少，我们都会全力以赴，用专业、耐心的服务解决客户的每一个金融需求。”
此次海量零币清点事件，是农业银行践行“浓情暖域”服务品牌的生动缩影。一直以来，该网点始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦群众急难愁盼的金融服务问题，不断优化服务流程、提升服务质效。无论是为老年客户提供上门服务，还是为小微企业解决资金周转难题，亦或是像这样耐心清点大量零币，每一次服务都饱含着农行对客户的浓浓温情。
方寸柜台虽小，服务初心不改。下一步，中国农业银行将继续深耕服务细节，把“浓情暖域”的服务温度传递到每一位客户心中，用实际行动诠释国有大行的责任与担当，为广大储户提供更优质、更贴心、更高效的金融服务。（鲁网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2026-03-14 20:45:02
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