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本文转自:盐阜大众报
本报讯 (于潇潇 杨向东)近年来,射阳县合德镇坚持以群众需求为导向,创新服务方法、改进服务方式,促进基层网格化治理与“互联网+政务服务”相融合,不断提升群众的获得感和满意度。
积极宣传,转变服务方式。多举措宣传推广“互联网+政务服务”,通过宣传折页、快板等方式积极宣传,提高民众对政务服务信息化的认知度,引导民众从线下窗口向线上窗口转变,提升民众线上办事意愿和能力。
建设专区,拓宽公开渠道。建设高品质便民服务中心线下政务公开专区,设置信息查询区和信息阅览区,配备政务公开电子触摸屏、电脑等设备,方便群众灵活查询、精准获取各类政府信息。在大厅入口处设置引导岗,安排志愿者进行办事指引及提供帮助打印、复印等服务,工作人员主动为老年人提供全程帮办代办服务。
精准定位,紧贴群众需求。针对辖区内长期患病、高龄、瘫痪在床等特殊人群,该中心进行登记并提供精准服务,对没有智能手机的群众逐一上门帮助开展养老认证、微信缴纳医保费用等服务。对不会操作智能手机的群众,由网格员帮助下载安装软件并认证,尽可能方便行动不便的群众。
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快照生成时间:2023-02-21 15:45:17
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