美国旅游局CEO：没有中国，谈何复苏？

中国游客，半壁江山。

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尽管全球一些国家前往美国旅行的人次高于疫情前，但前往美国的入境旅游人次尚未恢复到2019年峰值。

美国旅游局（Brand USA）总裁兼首席执行官克里斯·汤普森近日表示，赴美的德国游客可能还需要一年时间才能复苏，而赴美的印度游客今年就应该会完全超过。

“然而，这些都不足以弥补中国的损失。”

汤普森在接受Skift采访时讨论了为什么美国旅游业在没有中国市场的情况下无法全面复苏，以及美国各大目的地又如何利用2.5亿美元美国联邦救助资金推动国际旅游业发展。

以下是旅界对克里斯·汤普森的采访摘录编译（节选）：

美国旅游局CEO克里斯.汤普森Chris Thompson

Skift：与2019年的水平相比，前往美国的国际旅行表现如何？

汤普森：就2019年美国入境游数据而言，某些市场确实非常强劲并且正在复苏。因此，到今年年底，我认为加拿大和印度将超越疫情前年的水平，德国和法国也有机会在2024年恢复到2019年之前的水平，日本和韩国市场可能是最后回来的。

根据Tourism Economics预测，他们仍然在说2026年国际旅游业全面复苏，但我认为会比这个预测更快，但这实际上主要归功于亚洲市场的快速反弹。

Skift：您在6月份美国参议院小组委员会证词中非常明确地指出，如果没有中国，美国的旅行就不会真正恢复。

汤普森：如果没有中国市场，就不会有后疫情时代的复苏，因为它是我们第一大消费市场，2019年为350亿美元。

在2019年，我们接待了近8000万游客，消费额约为2350亿美元，其中300万中国人消费了350亿美元。

近300万中国人的消费超过2000万加拿大人，也超过了2000万墨西哥游客。

根据美国国家旅游局预测，今年预计将有849000名中国人前往美国。

Skift：为什么中国市场没有回到疫情前的水平？

汤普森：这从来都不是市场需求问题，中国游客之前几乎被禁止出境（注：原文是旅行）。现在，他们仍然不允许团队游客到美国（注：8月10日美国已经被文旅部列为出境团队游目的地），这只是政府的决定，而且是地缘政治的决定。

我认为从中国起飞的赴美航班数量可能仍是疫情爆发前的10%（注：8月12日，美国和中国同意将往返两国之间的客运航班数量增加一倍）。

当我在亚洲时，我们的一些行业合作伙伴表示，他们不确定我们是否会在不久的将来看到疫情前的中国出境游市场。

Skift：我想中国市场的疲弱对没美国西海岸目的地造成了很大的伤害。

汤普森：西部是中国游客进入美国的重要门户——从洛杉矶一直延伸到俄勒冈州和华盛顿州，他们可能是受中国市场疲弱影响最严重的人。

中国游客也占据纽约相当大的市场份额。

因此，任何目前拥有大量中国游客的入境目的地都很难找到一种方法来恢复中国市场的总体支出。

Skift：去年，美国旅游局（Brand USA） 从美国联邦政府获得了 2.5 亿美元的巨额救助投资。

汤普森：正常情况下，我们每年的营销预算约为1.5亿美元。在疫情期间，当人们不旅行时，他们就不会申请ESTA，因此我们不会收到这部分费用（注：美国旅游授权电子系统对于符合条件的旅客,该系统可以允许他们以90天以内免签的方式进入美国，申请费用为14美元）。

因此我们的资金来源就停止了，在最糟糕的一年，我们的基金只剩下1300万美元，而第二年则达到了6200万美元。

所以，当2.5亿美元援助到位后，我们去找了媒体购买广告，对所有合作伙伴说：“好吧，让我们忘了过去，我们需要哪些资源才能摆脱疫情的影响？”

我知道这些广告不会在第一年就立即产生结果，会产生多年的持续影响。

Skift：您如何利用这笔资金来支持美国旅游业复苏？

汤普森：我们刚刚发起的活动是我们历史上发起的最大营销活动：“This Is Where Its At”。如果没有额外的资金支持，我们显然无法做到这一点。

这使我们能够拥有摆脱疫情的资源，这样当我们觉得市场已经准备好时，就能够重新开始我们所做的事情，所以现在美国旅游局很活跃。

我们刚刚推出的活动涉及11个重要市场中的10个目的地，但不包括中国。我们现在又重新活跃起来，我们在世界各地都有代表处。我们呼吁那里的旅行社设计美国旅游产品，呼吁旅游媒体帮助我们讲述美国旅游的故事，重新点燃这些合作关系，并以我们能够做到的方式刺激赴美旅行回归，所以这真的很成功。

Skift：我从国际旅行社和行业意见领袖那里常听到的是，自从亚洲内部旅游兴起以来，美国的国际竞争力在过去几十年里一直在下滑。

汤普森：嗯，我认为大多数发达国家现在已经发现了旅行和旅游的好处，当然是经济上的好处，这就是你这样做的原因。

在疫情之前，我们谈论的一件事是旅行，而旅游业是一种出口。

虽然大多数人不这么看，但这是一种服务出口，意味着产品就是体验，人们拥有他们的记忆并留下金钱。

因此，世界上最大的经济体美国出口近10%，都与我们与美国联邦政府合作后所做的事情有关，即维持或增长国际旅行作为出口。

世界其他地方也已经明白了这一点。因此，所有发达国家现在都意识到，这不仅在推动经济方面具有良好的货币经济意义，而且还具有外交意义。

然后你看看沙特阿拉伯正在发生什么。

尤其是沙特人，他们意识到，沙特必须重塑自己，他们花了很多之前没有花过的钱，很快变得非常有竞争力。显然，沙特距离亚洲市场和欧洲市场非常近，因此他们一夜之间成为了美国旅游业巨大的竞争对手。

现在，我们与欧洲附近的市场竞争欧洲业务。欧洲业务往往以东海岸为中心。亚洲业务往往以西海岸为中心。

我在世界各地的同事会说，“克里斯，你知道，我可以在世界任何角落享受到美国的旅游体验。”然后我说：“好吧，我必须同意，但你只有在美国才能获得原汁原味的美国旅行体验。”

这就是它的不同之处。