平湖推进“犬类监管一件事” 全链闭环提质效

本文转自：南湖晚报

创新“云集成”数字监管 强化“精细化”共建共享

平湖推进“犬类监管一件事” 全链闭环提质效

N通讯员 陈 璐

在平湖市区萌宠公园，经常能见到各种犬类萌宠“出游”的身影。原来，平湖利用市区闲置的绿地和公园建成了这个公共遛犬区，有效满足了周边犬主日常遛犬需求，也促进了文明养犬行为的养成，此外，平湖还有2个萌宠公园正在建设中。

今年，为进一步探索人宠和谐共处的有益发展模式，平湖市犬管办协同相关执法部门共同推进“犬类（宠物）监管一件事”，实现养犬监管服务从单一办证、流浪犬捕捉向犬只全流程、全生命周期管理转变，部门执法从各自管理向密切协同、服务大众转变，积极构建“全链条管理、全过程服务、全覆盖执法、全流程闭环”的犬类监管新格局。

创新“云集成”数字监管。平湖市依托智慧管理平台，打造集服务、管理、执法、教育为一体的文明养犬监管“一件事”数字化平台，有主犬从出生登记到死亡注销，无主犬从捕捉收容到处置，犬情曝光到应急响应，寻主寻犬到线索收集等各个流程都集中体现在一起。自开通线上办理业务以来，已通过智慧平台审核154份准养预登记，7385份线上年审申请，发布21份寻犬启示，完成7个线上领养，实现“网上办”“掌上办”“自助办”。此外，还通过部门联合细化网络服务最小单元，全域排查犬只经营商店、宠物医院等适龄待售犬只，实施免疫、登记，相关数据上传系统，最终实现全域犬只全登记、无死角。

提供“一站式”科学服务。平湖已实现全市8个镇（街道）文明养犬“一站式”服务点全覆盖，为居民提供准养登记、狂犬疫苗注射、芯片植入“一条龙”服务，落实犬只“一户一犬一档”全生命周期监管，目前平湖全市在册犬只共计3950只。常态化开展文明养犬“一站式”服务下基层活动，让广大养犬人在家门口就能享受便民利民服务，解决犬只免疫、准养登记问题。2019年至今，平湖市犬管办已累计开展“一站式”服务下基层活动116次，活动期间共办理准养登记证1300余件，注射狂犬疫苗和年审5000余份，重点管理区内准养登记率达到100%。

强化“精细化”共建共享。平湖深入落实全民共建共享，以实现小区流浪犬和禁养犬动态清零为目标导向，聚焦遛犬不牵绳、犬吠扰民、犬便不清理三大问题，全力消除犬类监管死角。利用“嘉兴犬管”举报曝光平台，鼓励居民自发参与监督管理工作，对辖区内发现的不文明养犬行为主动上报，执法人员即时依规处理，形成防范为先、发现及时、响应积极、环环相扣、处置有序的快速响应机制，提升社区自治能力。自2023年至今，始终保持受理投诉办结率、反馈率均达100%。