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刘思敏：从破产到爆红，5A景区起死回生靠的不只是“1元冰棍”
中新经纬6月5日电 题：从破产到爆红，5A景区靠的不只是“1元冰棍”
作者 刘思敏 北京第二外国语学院中国文化和旅游研究中心研究员
近日，河南洛阳龙潭大峡谷景区因在景区内平价售卖冰棍、饮用水等商品在网络爆火，引发广泛关注。该景区曾因经营不善而破产倒闭，不少舆论认为是“1元冰棍拯救了破产的5A级景区”。平价商品真能让一个景区起死回生吗？
长期以来，景区商品价格“内外有别”且普遍偏高的现象一直备受游客诟病。平价商品的出现，尤其是在景区里推行“内外同价”策略，确实会引发广泛关注。类似这种手段，从某种意义上来说，精准击中了游客的痛点，自然能够引发广泛共鸣，进而形成良好的口碑传播效应。此外，这类方式其实也是一种差异化竞争策略，不仅带来了市场关注度，还重塑了游客对景区的信任，可谓“失之东隅，收之桑榆”。
但需要理性看待的是，景区商品定价高于外部市场，是存在一定现实合理性的。一方面，很多景区确实存在地理优势带来的自然垄断属性；另一方面，特别是对于山岳型景区如泰山、黄山等，商品运输成本显著增加。以泰山为例，山顶矿泉水5元一瓶的价格曾引发热议，但当游客了解到这些商品都是挑山工一步步背上山的实情后，纷纷表示理解。所以，景区要想获得游客信任，价格透明化很重要。
此外，景区消费本质上是一种市场选择行为。像矿泉水、方便面等商品，游客完全可以在入园前自行准备，并非强制消费。这种可选择性在一定程度上缓和了价格矛盾，也是游客能够接受适度溢价的重要原因。由此可见，景区商品定价实际上是一个多方博弈、动态平衡的市场化过程。
笔者认为，一个濒临破产的5A级景区绝不可能仅靠售卖1元冰棍等平价商品就能实现逆袭，其成功转型的背后有着更深层次的经营策略。正如河南洛阳龙潭大峡谷景区董事长李建仓所言，“我们靠的不完全是营销手段，也不是单纯地打价格战，而是真诚服务。”这一表态道出了景区重获新生的关键所在。比如，为避免游客滑倒，景区保洁员会用小牙刷仔细清理石缝里的青苔。
此外，为了丰富旅游体验而进行的一系列创新和改革也必不可少。例如，龙潭大峡谷景区深挖黄河文化和地质文化资源，打造了“时空走廊”沉浸式地质博物馆；福建永定土楼景区利用自身非遗特性开发土楼夯墙、提线木偶戏、客家山歌等非遗课程等。这些创新举措共同构成了景区转型升级的完整图景。(中新经纬APP)
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责任编辑：宋亚芬
来源：中新经纬
编辑：徐世明
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