中铁建物业以“社群+增值”点亮银龄生活新方式

近日，在中铁建物业成都西派金沙项目，一群平均年龄超过65岁的退休老人，正用纽扣拼贴出绚丽的画作，在瑜伽拉力绳的拉伸中感受肌肉的舒展。这不是偶然的社区活动，而是成都中心增值业务部、运营管理中心联合西派金沙物业中心打造的“耆英创意社群”系列课程的现场。自今年9月起，以“让老年生活真正‘增值’”为目标，成都中心突破传统服务边界，主动整合社会优质资源，与椿萱茂高端养老机构达成合作，系统性推动老年社团运营，探索出了一条物业服务于老龄化社区的新路径。

养老机构老师带西派金沙项目老年业主做手指操

从“服务者”到“链接者”：物业角色的创新升级

在西派金沙物业中心看来，物业服务不应局限于维修、保洁、安保等基础范畴，而是应当成为社区生活的“赋能平台”和“资源枢纽”。尤其是在老龄化程度逐渐加深的现代小区，如何让老年人老有所乐、老有所学，已成为物业增值服务的重要课题。

“许多退休老人其实拥有强烈的社交需求和创作欲望，只是缺乏合适的平台和引导，”西派金沙项目负责人表示。“我们希望通过搭建可持续的社群架构，真正激活老年人的兴趣与潜能。”

基于这一理念，成都中心没有选择“一次性活动”的简单路径，而是决定建立长期运营的社群体系。增值业务部走访成都多个区域，最终与专业养老机构椿萱茂达成合作协议，引入其课程开发能力和活动组织经验，形成“物业搭台、专业机构赋能、业主自主参与”的运营模式。

耆英创意社群诞生：从纽扣画到自主运营

9月初，“耆英创意社群”正式成立，首场活动“银发智趣工坊——纽扣画DIY”在园区架空层改造的多功能空间举行。现场气氛远超预期：老人们全神贯注地将五彩纽扣拼贴成花卉、风景甚至抽象图案，彼此交流配色心得，分享创作喜悦。

西派金沙项目老年业主正在进行纽扣画DIY

更令人惊喜的是，活动中涌现出了具有组织能力和号召力的业主——已经退休的陈阿姨被推选为社群首位“主理人”。“我愿意带头组织以后的艺术活动，让更多邻居参与进来！”她的主动请缨，标志着社群从“物业主导”迈向“业主自治”的关键一步。

物业团队迅速抓住这一契机，将主理人机制纳入社群运营体系，逐步赋予其课程建议、活动召集、现场协调等职能，为后续活动的持续开展注入了内生动力。

课程化、系列化：当养老资源遇见社区场景

首战告捷后，成都中心并未停步，与椿萱茂机构共同规划了以“月”为单位的课程主题，涵盖手工智趣、健康养生、科技助老、文化娱乐等维度，形成真正意义上的“课程体系”，而非零散活动。

第二周开展的“养生课堂”便是一次典型实践。专业老师带领老人们使用瑜伽拉力绳进行上肢训练，尽管动作看似简单，但对缺乏锻炼的老年人仍是不小挑战。在老师和物业人员的鼓励下，老人们坚持完成训练，并在拉伸后感受到明显的肌肉放松效果。“虽然吃力，但做完很舒坦！”多位业主课后反馈。

老师带领老年业主使用瑜伽拉力绳进行上肢训练

课程设计充分考虑了适老性和趣味性：时间控制在1小时内，动作强度分层可选，辅以健康知识讲解，让老年人在锻炼中不仅收获身体放松，更理解科学运动的原理。

目前，西派金沙已计划将社群模式扩展到更多领域：亲子教育、青年创业、宠物友好等主题社群正在筹备中。“希望物业服务成为人与人、家与家之间的温暖纽带，而不仅仅是管理房屋的机构。”项目负责人总结道。

随着“耆英创意社群”第三堂、第四堂课程的陆续开展，成都西派金沙的老年人们正迎来一个前所未有的生活阶段——在这里，老化不再是生命的衰退期，而是成为另一种创作的开始。而物业团队，正是这一切的悄然推动者。（撰稿人：彭婧、党婷婷、肖敏）