• 我的订阅
  • 国内

牡丹江市:推进政务服务“软环境” 提升企业群众获得感满意度

类别:国内 发布时间:2024-11-15 18:47:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-黑龙江频道

人民网哈尔滨11月15日电 “没想到‘办不成事’反映窗口真的把事办成了,这个窗口真正做到了为老百姓办实事解难题。”近日,成功办完医保业务的牡丹江市民王女士,对牡丹江市政务服务中心“办不成事”反映窗口的高效服务称赞不已。

原来,王女士在为父亲办理大额医保业务时,按规定要求必须单位工作人员经办,但其父亲所在单位已经破产多年。王女士到牡丹江市政务服务中心民生厅“办不成事”反映窗口寻求帮助,窗口工作人员及时协调医保部门帮助王女士成功办理了业务。“今年以来,共受理‘办不成事’相关诉求11次,已全部解决。”牡丹江市营商环境建设监督局副局长梁文喜介绍说。

从“办不成事”到“切实把好事办好、实事办实、难事办妥”,这是牡丹江市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的缩影。今年以来,牡丹江市营商环境建设监督局立足企业群众视角,深化“一门、一窗、一次、一网、一线”改革,用心用情解决企业发展和群众生活中遇到的困难和问题,让营商环境改善可感可知,推动更多企业和群众受益。

对此,牡丹江恒丰纸业股份有限公司人力资源部的王金宇深有感触。“我们去办理业务最怕反反复复来回跑,现在涉企服务部门都进驻服务中心,办事特别方便。”王金宇说,这次来办事,不到20分钟就把公司职工养老保险报完了。牡丹江市营商环境建设监督局积极推进线下办事“进一门”“到一窗”“跑一次”,梳理市县两级政务服务事项进驻负面清单,目前牡丹江市政务服务中心涉企厅累计入驻服务事项1035项、民生厅入驻服务事项547项,推动159项事项由市级延伸至区级。推进“一窗式”综合受理改革,将进驻牡丹江市政务服务中心涉企厅24个部门的48个窗口整合为22个窗口,推行“前台综合受理+后台分类审批+综合窗口统一出件”的一窗服务模式,推动一窗受理、集成服务。设置“高效办成一件事”、“办不成事”反映、“跨省通办”等特色窗口,简单事项即时办结,对“办不成的事”一帮到底,真正做到“一件事一次办”。围绕13个年度重点事项,实现了13个“一件事”平均办理时间从33个工作日压减为4个工作日、平均办理环节从8个压减为1个、平均提交材料从25份压减为7份、平均跑动次数从7次压减为1次,努力实现“最多跑一次”。

“以前办事我根本不知道该拿啥、怎么办,来回好几次才能办成,现在好多事网上就可以办,再也不用来回跑了。”市民许女士认为线上办事“一网通办”特别方便。牡丹江市营商环境建设监督局积极推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办、马上办,持续提升政务服务网上办理深度。数据显示,牡丹江市本级政务服务一次办事项比例由88.43%提升到100%,网上可办率由92.68%提升到99.94%,即办件事项比例由44.78%提升到95.70%,“零跑动”事项比例由79.50%提升到99.66%,“全程网办”事项比例由65.61%提升到97.02%,切实让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事,该局还积极推进12345热线“民诉即办”,拓宽12345热线接诉渠道,完成与网格化平台、110平台对接,在全省率先开发部署省政务服务网(牡丹江站)、“全省事”APP、“12345热线专栏”、微信和支付宝小程序12345热线入口,实现线上“一键提交诉求”,做到“有求必应”。

梁文喜表示,下一步,牡丹江市营商环境建设监督局将继续坚守“以人为本、服务至上”的理念,持续优化政务服务,常态化推进“高效办成一件事”,为企业群众带来更好的政务服务体验,切实提升企业群众的满意度和获得感。(刘婷、唐凤来、鲍盈含)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-11-15 21:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...服务指南及公文包,实现政务服务温暖办;齐齐哈尔市、牡丹江市、黑河市等地整合经营主体迁移三个环节,实现迁移登记简易办;七台河市研发“智慧导办”服务系统,实现企业开办、变更、注销
2024-05-15 08:16:00
...自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨4月28日电 (刘婷)牡丹江市营商局聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事,不断创新12345热线工作机制,推动服务意识、服务能力、服务效能
2024-04-28 14:59:00
...户端张艺开让人民更满意,让社会更平安。2022年以来,牡丹江市公安机关以党的二十大精神为引领,紧紧围绕“能力作风建设年”“核心使命-2022”系列战役等重点工作,结合牡丹江公
2022-12-23 22:47:00
山东“加码”施措提升营商“软环境” 护航企业高质量发展
...承接大型赛事活动的“早班车”。今年以来,牡丹区推进政务服务“一网通办”,建立健全企业“全生命周期”集成服务机制,高质量、高效率地审批服务,确保了招商项目快速落地建设。今年以来
2023-12-11 16:23:00
...日讯为进一步优化营商环境,提升群众满意度,加速转变政务服务作风,临沭县郑山街道便民服务中心结合辖区内实际工作情况,联合开发区市场监督管理所对新建立的“农贸市场”,开展“政策找
2023-08-30 23:00:00
邹平市高新街道:优化服务“硬举措” 抓好营商“软环境”
...出集体”,群众百姓的获得感、幸福感不断得到提升。在政务服务方面,王柯介绍,今年以来,高新街道以提高办事效率和群众满意度为工作目标,打造了“心”管家政务服务品牌,以“高效办成一
2024-09-28 20:55:00
...全国各地。民营经济兴则全局兴,民营经济活则全盘活。牡丹江市认真落实促进民营经济发展政策措施,优化营商环境,健全服务体系,持续提升民营企业发展的含金量、含新量。2023年,牡丹
2024-06-26 18:54:00
...兴日报“三员六步七办”让服务有速度更有温度南湖区以政务服务升级推动营商环境优化■撰稿 陈霞 徐亦为宽敞明亮的办事大厅,划分有序的空间区域,科技感智慧感满满的办事场景……这是南
2023-02-16 05:59:00
...公安窗口”,使得36项交警业务和9项户籍类业务能在乡镇政务服务中心办理的便民举措,他直点赞。 这是仁怀市公安局持续推进、升级“一窗通办”警务改革,不断释放公安“放管服”改革
2023-11-07 06:11:00
更多关于国内的资讯:
济南市莱芜区苗山镇:巧手做香囊 甜蜜庆重阳
鲁网10月27日讯近日,在重阳佳节到来之际,济南市莱芜区苗山镇社工站联合莱芜慈善总会、苗山镇民政办、宣传办走进宋家峪村幸福院
2025-10-27 21:19:00
济宁太白湖新区许庄街道东方御园社区开展“童心向未来”编程公益课堂活动
鲁网10月27日讯为积极响应国家“双减”政策号召,推动社区科技教育普及,激发青少年对人工智能和编程的兴趣,10月24日下午
2025-10-27 21:20:00
10月26日,参加2025国际武当太极文化节文旅康养及重点产业对接合作活动的嘉宾,游览了世界文化遗产、著名道教圣地武当山
2025-10-27 21:31:00
10月27日从市生态环境局了解到,晋源区被确定为全省“四水四定”先行区,并按照全省的要求,积极探索以水定城、以水定地、以水定人
2025-10-27 21:35:00
打造无公害蔬菜“名片”
10月27日,杏花岭区耿家庄村无公害白萝卜进入收获期,菜农们正在田间忙碌。该村坚持采用无公害有机肥进行蔬菜种植,成为了当地的“名片”产业。牛利敏 摄
2025-10-27 21:35:00
近日,陕西省市场监管局正式出台《陕西省广告合规助企十一条措施》(以下简称“措施”),从合规监管、精准服务、环境优化三大维度发力
2025-10-27 21:54:00
岁岁重阳,今又重阳。10月27日上午,迎泽街道并州路三社区物产小区幸福广场热闹非凡,社区联合青年路小学共同举办的“重阳敬老情更浓 老少同乐暖人心”主题活动温情启幕
2025-10-27 22:06:00
岁岁重阳,今又重阳。在重阳节来临之际,10月27日,古交市桃园街道腾飞路社区以“精准服务+温情关怀”模式,为辖区独居、高龄老人送上节日专属关爱
2025-10-27 22:06:00
2025国际武当太极文化节架起文明互鉴桥梁
以武当为媒,与天下共生。10月25日至26日,2025国际武当太极文化节在武当山举行。本届文化节以“天下太极会武当 武当太极和天下”为主题
2025-10-27 22:32:00
小区改造换新颜 优化治理上台阶
“以前一到下雨天就担心屋顶漏水,现在不仅修好了漏点,连楼道墙面都重新刷了,住着心里亮堂。”10月26日,兴安苑社区居民王大爷站在焕然一新的楼前说
2025-10-27 22:37:00
在福州市荆溪镇六垱一犬防基地,“汪汪队”在这里逆袭成为守护榕城的“尖兵”。
2025-10-27 22:46:00
何以中国·家住长江边丨讲好长江故事,答好中国之问
10月27日晚,由中央网信办指导、湖北省委网信办主办的“何以中国·家住长江边”网络主题宣传活动在湖北武汉举行。活动以“文化长江”“开放长江”“生态长江”“长江新时代”四个篇章为主线
2025-10-27 22:48:00
何以中国·家住长江边丨楚简传千年 品“牍”中国心
“何以中国·家住长江边”活动中,“文化长江”的主题分享,清晰自然,身边人身边事,让普通网友瞬间明白,荆楚文化从不是博物馆里的展品
2025-10-27 22:48:00
兴义:“夜经济+就业”造血发力 1300多个岗位“上新”
10月24日晚,由兴义市人力资源和社会保障局主办的2025年“政策暖人心就业创未来”宣传月夜间招聘活动在梦乐城购物中心举行
2025-10-27 19:21:00
近日,2025年全球高端食品及优质农特产品(深圳)博览会在广东省深圳会展中心举办。普安多家企业携民族刺绣、普安红茶、绿茶
2025-10-27 19:21:00