• 我的订阅
  • 国内

牡丹江市:推进政务服务“软环境” 提升企业群众获得感满意度

类别:国内 发布时间:2024-11-15 18:47:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-黑龙江频道

人民网哈尔滨11月15日电 “没想到‘办不成事’反映窗口真的把事办成了,这个窗口真正做到了为老百姓办实事解难题。”近日,成功办完医保业务的牡丹江市民王女士,对牡丹江市政务服务中心“办不成事”反映窗口的高效服务称赞不已。

原来,王女士在为父亲办理大额医保业务时,按规定要求必须单位工作人员经办,但其父亲所在单位已经破产多年。王女士到牡丹江市政务服务中心民生厅“办不成事”反映窗口寻求帮助,窗口工作人员及时协调医保部门帮助王女士成功办理了业务。“今年以来,共受理‘办不成事’相关诉求11次,已全部解决。”牡丹江市营商环境建设监督局副局长梁文喜介绍说。

从“办不成事”到“切实把好事办好、实事办实、难事办妥”,这是牡丹江市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的缩影。今年以来,牡丹江市营商环境建设监督局立足企业群众视角,深化“一门、一窗、一次、一网、一线”改革,用心用情解决企业发展和群众生活中遇到的困难和问题,让营商环境改善可感可知,推动更多企业和群众受益。

对此,牡丹江恒丰纸业股份有限公司人力资源部的王金宇深有感触。“我们去办理业务最怕反反复复来回跑,现在涉企服务部门都进驻服务中心,办事特别方便。”王金宇说,这次来办事,不到20分钟就把公司职工养老保险报完了。牡丹江市营商环境建设监督局积极推进线下办事“进一门”“到一窗”“跑一次”,梳理市县两级政务服务事项进驻负面清单,目前牡丹江市政务服务中心涉企厅累计入驻服务事项1035项、民生厅入驻服务事项547项,推动159项事项由市级延伸至区级。推进“一窗式”综合受理改革,将进驻牡丹江市政务服务中心涉企厅24个部门的48个窗口整合为22个窗口,推行“前台综合受理+后台分类审批+综合窗口统一出件”的一窗服务模式,推动一窗受理、集成服务。设置“高效办成一件事”、“办不成事”反映、“跨省通办”等特色窗口,简单事项即时办结,对“办不成的事”一帮到底,真正做到“一件事一次办”。围绕13个年度重点事项,实现了13个“一件事”平均办理时间从33个工作日压减为4个工作日、平均办理环节从8个压减为1个、平均提交材料从25份压减为7份、平均跑动次数从7次压减为1次,努力实现“最多跑一次”。

“以前办事我根本不知道该拿啥、怎么办,来回好几次才能办成,现在好多事网上就可以办,再也不用来回跑了。”市民许女士认为线上办事“一网通办”特别方便。牡丹江市营商环境建设监督局积极推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办、马上办,持续提升政务服务网上办理深度。数据显示,牡丹江市本级政务服务一次办事项比例由88.43%提升到100%,网上可办率由92.68%提升到99.94%,即办件事项比例由44.78%提升到95.70%,“零跑动”事项比例由79.50%提升到99.66%,“全程网办”事项比例由65.61%提升到97.02%,切实让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事,该局还积极推进12345热线“民诉即办”,拓宽12345热线接诉渠道,完成与网格化平台、110平台对接,在全省率先开发部署省政务服务网(牡丹江站)、“全省事”APP、“12345热线专栏”、微信和支付宝小程序12345热线入口,实现线上“一键提交诉求”,做到“有求必应”。

梁文喜表示,下一步,牡丹江市营商环境建设监督局将继续坚守“以人为本、服务至上”的理念,持续优化政务服务,常态化推进“高效办成一件事”,为企业群众带来更好的政务服务体验,切实提升企业群众的满意度和获得感。(刘婷、唐凤来、鲍盈含)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-11-15 21:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...服务指南及公文包,实现政务服务温暖办;齐齐哈尔市、牡丹江市、黑河市等地整合经营主体迁移三个环节,实现迁移登记简易办;七台河市研发“智慧导办”服务系统,实现企业开办、变更、注销
2024-05-15 08:16:00
...自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨4月28日电 (刘婷)牡丹江市营商局聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事,不断创新12345热线工作机制,推动服务意识、服务能力、服务效能
2024-04-28 14:59:00
...户端张艺开让人民更满意,让社会更平安。2022年以来,牡丹江市公安机关以党的二十大精神为引领,紧紧围绕“能力作风建设年”“核心使命-2022”系列战役等重点工作,结合牡丹江公
2022-12-23 22:47:00
山东“加码”施措提升营商“软环境” 护航企业高质量发展
...承接大型赛事活动的“早班车”。今年以来,牡丹区推进政务服务“一网通办”,建立健全企业“全生命周期”集成服务机制,高质量、高效率地审批服务,确保了招商项目快速落地建设。今年以来
2023-12-11 16:23:00
...日讯为进一步优化营商环境,提升群众满意度,加速转变政务服务作风,临沭县郑山街道便民服务中心结合辖区内实际工作情况,联合开发区市场监督管理所对新建立的“农贸市场”,开展“政策找
2023-08-30 23:00:00
邹平市高新街道:优化服务“硬举措” 抓好营商“软环境”
...出集体”,群众百姓的获得感、幸福感不断得到提升。在政务服务方面,王柯介绍,今年以来,高新街道以提高办事效率和群众满意度为工作目标,打造了“心”管家政务服务品牌,以“高效办成一
2024-09-28 20:55:00
...全国各地。民营经济兴则全局兴,民营经济活则全盘活。牡丹江市认真落实促进民营经济发展政策措施,优化营商环境,健全服务体系,持续提升民营企业发展的含金量、含新量。2023年,牡丹
2024-06-26 18:54:00
...兴日报“三员六步七办”让服务有速度更有温度南湖区以政务服务升级推动营商环境优化■撰稿 陈霞 徐亦为宽敞明亮的办事大厅,划分有序的空间区域,科技感智慧感满满的办事场景……这是南
2023-02-16 05:59:00
...公安窗口”,使得36项交警业务和9项户籍类业务能在乡镇政务服务中心办理的便民举措,他直点赞。 这是仁怀市公安局持续推进、升级“一窗通办”警务改革,不断释放公安“放管服”改革
2023-11-07 06:11:00
更多关于国内的资讯:
河北新闻网讯(郭洁清)“螺丝拧不紧,连接勾会产生金属疲劳,上山运输拉这么重的东西就会断开!时间再紧也要安全第一!”近日
2025-10-28 11:33:00
中国网10月28日讯(记者 张艳玲)25日,由中国人民大学经济学院和中国经济改革与发展研究院主办的第六届“中国发展理论”国际年会在北京举行
2025-10-28 11:34:00
廊坊:“互联网+监管”赋能职业健康治理多维度突破
河北新闻网讯(刘杰、张丽敏)10月17日,笔者从廊坊市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,廊坊市自2023年开展职业卫生分类监督试点工作以来
2025-10-28 11:36:00
河北新闻网讯(庞英德)近日,“梅安森杯”2025全国煤炭行业职业技能竞赛举行,来自全国11个省、市、自治区50余家煤炭企业的230名选手同台竞技
2025-10-28 11:37:00
长白时评评论员 杨飞近期,财政部集中公布33份行政处罚,重拳整治审计行业违规行为。其中,7家会计师事务所及18名注册会计师被罚
2025-10-28 11:39:00
学习好贯彻好党的二十届四中全会精神是当前和今后一个时期的重大政治任务。全会擘画的未来发展宏伟蓝图在静安区各界人士中引发强烈反响
2025-10-28 11:51:00
党的二十届四中全会提出,加快构建高水平社会主义市场经济体制,增强高质量发展动力。全会强调,扩大高水平对外开放,开创合作共赢新局面
2025-10-28 12:00:00
鲁网10月28日讯随着农村房地一体确权登记转入常态化工作,群众对农村宅基地档案查询需求日益增多,泰安市自然资源和规划局高新区分局积极响应群众需求
2025-10-28 12:01:00
2025年以来,国网孝义市供电公司全力推进的“合规供电所”建设专项行动,目前已取得显著成效。通过聚焦业扩报装、电价执行
2025-10-28 12:02:00
湖北保康:“歇马不歇”映初心 党建赋能促发展
在时代发展中,保康县烟草专卖局歇马党支部靠着党建引领和踏实干事,在工作中积极进取,用实际行动展现出基层党组织的责任与担当
2025-10-28 12:02:00
【权威发布】淄博消防:全市火灾总体态势保持平稳
鲁网10月28日讯(记者 庄家丽)10月28日,淄博市人民政府新闻办公室组织召开新闻发布会,邀请市消防救援支队党委委员
2025-10-28 12:02:00
陕西省老年学和老年医学学会心血管疾病预防与治疗专业委员会在西安交大二附院揭牌成立
近日,“陕西省老年学和老年医学学会心血管疾病预防与治疗专业委员会选举会”在西安举行。会议汇聚了来自全省各级医疗机构的173名委员
2025-10-28 12:03:00
西工大计算学院联合华为举办两场交流会 共探产教融合新模式
2025年10月19日至20日,西北工业大学计算学院联合华为公司在长安校区和友谊校区成功举办了2025“鸿蒙产教融合交流会”及2025中小学“人工智能+教育解决方案”交流会
2025-10-28 12:04:00
上高街道双龙社区开展重阳节公益理发活动传递敬老温情
鲁网10月28日讯为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,近日,双龙社区在社区服务大厅开展重阳节公益理发活动,用实际行动关怀社区长者
2025-10-28 12:04:00
幸福“直达”!福州这个下穿通道焕新升级!
焕新升级啦!江滨西大道闽水园下穿通道全面开放通行。每天一早,家住台江区美伦浩洋丽都小区的陈依伯夫妻俩收拾妥当,照例下楼“过街”
2025-10-28 12:06:00