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农发行单县支行：开展“好客户”服务提升行动
大众网记者 刘陶然通讯员潘崇豪菏泽报道
为进一步提升客户服务质效，夯实高质量履职的客户基础，根据上级行通知精神，农发行单县支行积极开展“好客户”服务提升行动。
锚定行动目标，筑牢“好客户”基础。稳定客户群体基本盘，提高央企、国企等高层级客户占比，提高战略合作客户综合贡献，高质量开展民营信贷业务。积极推进“一个客户一个农发行”建设，完善全覆盖、全方位、全场景的“三全”客户营销服务机制， 不断提升“好客户”服务质效。全覆盖挖潜拓新，抓实“好客户”营销。根据新产品体系产品特性和子产品用途，深入摸排重点项目承办企业、行业龙头企业、存量好客户，及时掌握战略合作客户涉农领域新布局、新业务、新项目，上下联动营销获客。组合运用多种营销方式，提升营销质效。加强分层营销、高层营销，“一把手”当好“首席客户经理”，常态化开展高层对接、高层互访。综合营销，定制资产负债一体化、本外币一体化服务方案，争取拓展业务合作广度和深度。全方位提质增效，锻强“好客户”服务。对于建立合作关系的客户，明确一个牵头服务机构、一个主办条线、一个客户经理，牵头负责客户全周期服务管理，做好综合产品组合服务，健全“一键接入、全行联动”服务格局。
下一步，农发行单县支行将继续开展“好客户”服务提升行动，切实提高客户的体验感和满意度，增强对农发行的认同感。
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快照生成时间：2025-07-13 05:45:02
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