严抓制度落实 推动问题整改

本文转自：三亚日报

电视问政第七期基层治理体系建设和能力提升问题回访

严抓制度落实 推动问题整改

本报记者 刘佳

日前，三亚电视问政栏目《责任面对面》第七期聚焦了三亚基层治理中存在的部分问题，例如处理投诉推诿扯皮、执法简单粗暴、监管存在盲区，以及小区物业缺乏配套法律法规、管理机构设置不完善等情况。《责任面对面》第八期首先对上一期电视问政中曝光的问题进行回访。从回访的情况来看，这些问题都得到了一定程度的解决。

枯树被处理 流程再优化

上期电视问政曝光了海棠区南田农场黎场105乡道旁，一棵十几米高的枯树存在安全隐患，其他树木长期无人修剪等问题，居民长期投诉却无人处理。

节目播出后，海棠区南田居委会和区住建局针对此事举一反三，制定了流程式的处理方案，通过明确责任，狠抓落实。11月16日上午，记者再次来到这里发现，这棵十几米高的枯树已经被处理，其他居民投诉树木无人修剪的问题，在问政结束后的一个月内也陆续得到了解决。

“对存在推诿和逾期现象的单位及时发提醒函，对办件处置效率低、连续通报两次的单位，由职能部门分管的区领导进行约谈，通报三次的单位，由区主要领导致公开信，多举措提高治理效能。”海棠区应急联动中心主任黎道皇表示，通过调整管理机制，加大办件监督，严查职能部门逾期办件、处理不当等情况。

烟囱已拆除 措施再细化

上期电视问政曝光了位于天涯区揽海听涛小区外围的餐饮店私自搭建油烟管道，导致油烟和噪音影响居民生活的现象。时隔三个月，记者再次来到该小区发现，原本紧贴在楼体上的烟道已经拆除，往日一到傍晚就油烟滚滚的现象不复存在。

近期，市生态环境局、市12345政府热线管理办公室联合市住建局、市商务局、市综合行政执法局等部门制定了《进一步加强三亚市餐饮油烟污染防治八条措施》，明确在2020年1月1日《三亚市餐饮业油烟污染防治办法》（以下简称《办法》）实施前，在居民住宅楼，未配套设立专用烟道的商住综合楼开设的餐饮店铺，物业和经营者应当按照相关规定进行整改，使油烟达标排放，相关部门也要统一逐步进行指导改造；对于《办法》实施后开设的餐饮店铺，应严格落实《办法》的各项措施进行经营，相关部门也应做好监督工作，定期进行抽查，让城市的“烟火气”，更有“文明味”。

完善管理规定 加强物业管理

在上期电视问政中，还报道了关于三亚部分小区物业管理不到位，业主与物业关系矛盾突出，成立小区业委会难等多个小区治理难题。

为彻底解决此类问题，市住建局就《三亚市物业管理委员会指导细则（试行）》（征求意见稿）及《三亚市物业管理区域管理办法》公开征求意见，对全市住宅小区的基本情况进行摸底，开展多场物业管理法规政策进社区的宣传活动。此外，市住建局还联合市民政局印发《关于在村（居）民委员会下设环境和物业管理委员会的工作意见》，计划今年12月底前，实现全市150个村（居）民委员会均下设环境和物业管理委员会的目标。

三亚市住房和城乡建设局局长侯迎华表示，将进一步加强相关管理规定的宣传和引导，持续开展培训，提高大家对环境和物业管理委员会的认识，加强部门之间的沟通联系，建立物业和业主沟通渠道，促进物业管理更加透明、更加公正。