与教育相伴三十三载，她用坚韧和柔情书写责任与担当

来源：极目新闻极目新闻记者常怡通讯员李伟凡程雪菲张凡从偏远山乡的包班教师到武汉市新洲区教育局党委委员，肖朝霞与教育相伴三十三载。从教书授课、接待家长来访到处理各校反馈的问题，她在多重身份的转变中坚守教育本心，找寻自我。近年来，因敬业实干、业绩突出，她先后被评为新洲区高质量跨越式发展先进个人、全市百佳公务员。一身素雅的着装，不时响起的电话铃声，平静柔和的应对……初见肖朝霞，她的耐心沉稳让人印象深刻。

把每一次挑战，看作人生的历练和机会2002年，肖朝霞转岗到基础教育科，负责中小学学籍管理、学生转学休学等工作。在这之前，她已经先后在乡镇学校、新洲区教育局办公室、人事科历练了11年。“我喜欢尝试新鲜事物，把每一次挑战都看作是人生的历练和机会。”肖朝霞说道。每年的3月中旬和9月中旬，都是孩子们满怀期待步入新学期的日子。为此，新洲区教育局设置了集中办理休学转学窗口，众多家长带着焦虑和希望，涌向这里。刚开始，面对家长和学校间的种种矛盾，她也会感到手足无措。校方和家长，各有各的立场，各有各的期待。如何在这之间找到平衡点，成了她每天都要面对的问题。

那时候，她一边忙着手头的工作，一边向部门里的老同事“取经”，问得多了，经手的接待来访多了，她慢慢发现，只要坚守教育制度的底线，尝试站在家长的角度思考问题，理解他们的焦虑，事情办起来就简单多了。2020年，一对父母带着即将中考的孩子来到区教育局。孩子因无法适应当前的学习压力，出现心理问题，家长希望休学调整，但校方认为中考在即，家长这一做法会耽误孩子。面对这一棘手问题，肖朝霞经过深思最终选择帮孩子办理休学手续。她积极与上级学籍管理部门沟通，简化材料、程序，休学手续很快办理完成。之后，孩子经过一段时间的休整重新回到学校，一年后顺利考入高中，这一成功案例让肖朝霞深刻体会到“教育是为孩子们服务”的真谛。“我们要以学生为本，真正站在有利于学生成长发展的角度考虑问题，如果孩子心理焦虑，真的生病了，首要的就是治病，要创造条件让他们恢复健康。”肖朝霞说道。遵循本心，做一个真性情的人工作中，不同群体对肖朝霞的评价却不同。有人说她是“麻辣教管员”，为人刚性，铁面无私；有人却认为她是“人间暖壶”，温柔且通情达理。与她共事11年的同事胡国华这样评价：“她刚性又柔情，面对政策要求和校园管理问题，她能够迅速把握问题的本质，果断决策，确保工作的顺利进行。而面对同事和学生时，她又展现出温柔的一面，关心他们的成长和发展，积极为他们排忧解难。”2024年5月份，一位小学校长打来电话咨询面临的困惑，面对一系列进校园活动的组织工作，与刚刚出台的为中小学教师减负的政策相冲突时该如何决断。她建议校长深入了解国家和地方的教育政策，把握政策导向，将政策研究与日常教学活动紧密结合，从中找到适合自己学校的办学方法和路径。同时，鼓励校长积极作为、勇于担当，避免事无巨细一一请示。无学籍学生来求学，孩子意外受伤，家校争执不休，家庭住址变更更换就读学校……从事基础教育工作20年，肖朝霞接待了数不清的来访群众，桩桩件件繁琐难办的事情，尽管内心有过躁动，但丝毫不妨碍她冷静对待、及时处理。

“之前11年的工作经历锻炼了我的心态，进入基础教育科以后，老同事们给了我很多指导、帮助，让我适应得比较快。”肖朝霞认为如今的坦然应对也离不开老同事的帮助。肖朝霞把老同事传帮带的优良品质延续下去，为更多的新同事掌灯指路。部门来了新同事，面对教育系统繁杂琐碎的工作无法适应时，肖朝霞总是带着她们手把手传授业务经验，直至逐渐上手，成长为部门骨干。曾在大树下成长的肖朝霞，如今也成了那棵大树。创新思政课，大力发展素质教育为了改变学生对思政课的刻板印象，2019年，肖朝霞大力推行创新思政课。她组建调研团队深入学校、课堂、家庭走访，制定详细方案，推动思政课走出课堂、融入实践。推行的“行走的思政课”，让学生在升国旗、清明祭扫等实践活动中学习，将新洲问津文化、红色文化、慈善文化、航天航运文化等本土文化融入思政教育中去。每月组织“大思政课”展示活动，思政课创新案例被全国和省市推广45节次。

为充分发挥思政课关键课程的作用，肖朝霞带领部室成员成立了区思政课中心教研组，推动城区小学、各初中单独成立思政学科教研组，农村规模较小学校以街镇中心小学为牵头学校组建思政学科教研组，形成了区、街、校三级思政课教研组，推进中小学思政课教师“手拉手”集体备课工作。在“双减”政策背景下，肖朝霞优化培养方式，推行“一校一案”，丰富学校托管服务，这些做法和方案在省市范围内得到广泛推广和应用。教育之路任重道远，但肖朝霞依然保持初心，在不断摸索中前行，站在前人的智慧光芒下不断汲取、释放，用她的坚韧与柔情书写着人生的华章。（通讯员供图）（来源：极目新闻）