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主动上门办实事 热心服务暖民心
本文转自：滨城时报
网格员确保特殊群体家庭真正享受惠民政策
主动上门办实事 热心服务暖民心
时报讯（记者 李婷婷）“真的太感谢你了，感谢党的关怀，感谢政府的关爱……”日前，太平镇太平村村民赵女士紧紧握着网格员刘洪汝的手激动地说。原来，在网格员的帮助下，她不仅重新申请到了丢失的残疾人证，低保待遇也没有受到影响。
近日，太平村特殊群体村民赵女士给刘洪汝打来电话求助，“小刘，我家的低保证和残疾人证全丢了，找了一个月都没找到，这可怎么办啊！我是不是以后就没法享受低保待遇了……”听着电话那头赵女士焦急的语气，刘洪汝赶紧安慰道：“咱先不要着急，您想想可能会放在哪里，都再找一遍。如果实在找不到，我会尽力帮您解决问题，重新申请也是可以的。”
挂掉电话，刘洪汝立即联系到太平镇民政部门工作人员，经咨询相关政策得知，低保证现已无纸质证件，如丢失不用重新申请办理，低保待遇不受影响；残疾人证丢失则需要补办。随后，她又向工作人员了解了详细的补办手续和流程，帮赵女士一一记录下来。紧接着，刘洪汝又抓紧时间与村委会工作人员取得联系，第一时间协助赵女士登记个人家庭信息，开始办理补办手续。“婶婶，您腿疼就别来回跑了，等证件办好我给您送过去。”所有手续办完后，刘洪汝又打电话告知赵女士，并主动提出帮助其将证件送上门。
在刘洪汝的全力帮助下，赵女士最终足不出户就拿到了补办好的残疾人证，这让她内心倍感温暖。“网格员以真诚换真情、以真心换民心，真是我们百姓身边的贴心人啊！”赵女士连连称赞道。
“能得到群众的信任，为村民解决一件件大小事，就是网格工作的最好回报。”刘洪汝告诉记者。
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快照生成时间：2023-12-02 05:45:01
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