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张家口万全区“小程序”全天服务“大民生”
类别：国内 发布时间：2023-12-05 12:15:00 来源：人民资讯
本文转自：人民日报客户端
张志锋
河北张家口市万全区在西豪丽景一社区推出“365*24邻里云先锋”数字社区管理平台，全天候为居民服务，形成“发展共建、建设共管、社区共治、成果共享”的新型服务管理模式。今年以来，该平台累计受理各类问题、诉求等236件，已办结231件。这个数字化服务管理模式正在该区逐步推广。
宣平街道西豪丽景一社区外来人口集中、管理难度大，西豪丽景一社区党支部主动创新服务管理模式，开发了365天24小时在线的“365*24邻里云先锋”小程序。以居民需求为导向，设置“群众诉求”、“隐患随手拍”、“网格化治理”、“我的微心愿”和“社区警务”等板块，社区常见的服务功能实现全覆盖。他们拓宽“群众诉求”渠道，群众日常遇到的用水用电、邻里纠纷、医疗养老等问题，只需在“群众诉求”模块提交问题类型、家庭住址、联系电话以及问题描述等，就可将问题直接反映到社区，及时得到解决。小程序还发动社区居民参与社区管理，在“隐患随手拍”模块，每位居民都可以将日常发现的安全隐患、卫生状况等，随时随地上传到平台，由社区专人接单、及时安排处理。
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快照生成时间：2023-12-05 15:45:04
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