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本文转自:云南信息报
2023年,呈贡区医保局以学政策、强技能、优服务为目的,搭建“一圈两平台”,开展多种形式的业务知识大练兵,通过学政策、上讲台、练答题,学练结合,以练促学,以学促用,推进呈贡区医保业务知识大竞赛大练兵取得实效。
呈贡区目前已形成医保综合窗口+8个街道+75个社区+10个银行医保服务经办点的“15分钟医保经办圈”,呈贡区医保局对医保经办圈内业务经办人员开展送学上门,组织业务骨干主动上门为经办人员开展政策知识及业务经办培训,确保圈内都是医保“明白人”。
开展“业务政策我来讲”活动,全体干部职工结合各自职责范围内业务,上台讲授业务政策、经办规则、传授自己总结的经验做法,大家互相学习,不断提升服务技能。对一些疑问也可以大家现场讨论,达成共识,确保业务办理流畅。
开发“呈贡区医疗保障系统比武练兵知识竞赛”线上答题小程序,要求呈贡区医保业务经办人员参与线上答题练习,以练促学,促进技能提升优化服务。同时,还组织了线下有奖答题竞赛,激励大家参与大比拼大竞赛。
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快照生成时间:2023-12-15 09:45:09
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