14年来，海口海关监管海南离岛免税购物金额破2500亿元

南海网3月19日消息（记者 叶长文 通讯员 刘欣 谢东良）记者从海口海关获悉，据海口海关统计，自2011年4月至2025年3月16日，海口海关共监管离岛免税购物金额2501亿元，购物人数4500万人次，购物件数3.18亿件。

海南离岛免税政策实施14年来历经9次调整，离岛旅客免税购物额度由最初的5000元提高到10万元，免税品类由18类扩大至45大类，提货方式由机场提货一种增加至五种，政策实现对飞机、火车、轮船三种离岛方式的全覆盖，群体涵盖至机组人员、公务机乘客、国内航线邮轮离岛旅客……每一次政策升级，都扩大了社会效应。

为推动免税行业高质量发展，2023年6月，海口海关创新实施免税品集中审单作业模式改革，充分发挥信息化系统的神经中枢作用，以标准化、信息化、集约化监管大幅提升免税品备案、入出库效率，节约企业时间成本及物流成本，为高峰期离岛免税政策的平稳运行保驾护航。“海关实行集中审单后，我们通过关企服务平台远程提出免税品入出库申请，提交电子数据，几分钟就能收到海关审核反馈。全程‘无纸化’‘零跑腿’，给我们节省了不少人力和时间。”海旅免税城副总经理贺翠萍说。

海口海关持续以智慧海关建设和“智关强国”行动为抓手，继续探索免税品监管模式改革，提出推动集中审单模式向自动化转型。2024年8月，自动审单正式落地，免税品流转效率进一步提升。

为提升旅客的免税购物体验，海口海关深入开展“大调研，大服务”活动，积极响应企业和旅客诉求，开展提货模式可行性调研，打破“机场提货”方式局限，推动新增“返岛提货”“邮寄送达”“担保即提”“即购即提”等四种提货方式，离岛免税政策效应再次扩大。

“这次带女友来三亚旅游过生日，用‘即购即提’方式买了香水和裙子。”在三亚国际免税城购物的王先生说，“生日当天就能拿到心仪的礼物，女友非常开心！”

为持续维护离岛免税购物秩序，海口海关组建关警联合执法队，深入社区、企业开展离岛免税政策普法宣传，有效遏制离岛免税“套代购”走私行为，形成群防群治的良好氛围。

2025年是海南自贸港封关运作之年，离岛免税政策也迎来平稳运行的第14年，为海南经济发展注入了源源不断的活力。下一步，海口海关将用足用好市内免税店新政策，打造离岛免税、离境退税、口岸免税等多免税业态融合发展的特色国际购物中心，支持海南国际旅游消费中心建设。

春运期间海南离岛免税购物金额66亿元

南海网2月23日消息(记者 叶长文 通讯员 孙青帝 刘子歌)据海口海关统计，春运期间(2025年1月14日-2月22日)海口海关共监管离岛免税购物金额66.1亿元，免税购物人数81.8万人次，购物件数564.2万件。

今年是实行春节8天长假的首个春运，海南作为许多家庭团聚过春节的热门旅游地，满载着人们对“中国年”的幸福期盼。在三亚凤凰国际机场、海口港等口岸，春运叠加旺盛的旅游出行需求，掀起热气腾腾的旅游消费热浪。

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一、哪些人可以购买？

答：年满16周岁，已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件(国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照)的国内外旅客，包括海南省居民。

二、目前有几家离岛免税店？

答：目前海南共有12家离岛免税店。

(一)三亚凤凰机场免税店，地址为三亚凤凰机场隔离区内，客服电话：400-699-6956;

(二)三亚海旅免税城，地址为三亚市城市主干道迎宾路303号，客服电话：400-900-1888;

(三)中服三亚国际免税购物公园，地址为三亚市解放一路，客服电话：400-868-9898;

(四)三亚国际免税城，地址为三亚海棠区海棠北路118号，客服电话：400-699-6956;

(五)海口美兰机场免税店，地址为海口美兰机场候机楼隔离区内，海口航空旅游城免税店位于海口航空旅游城的一层及负一层，客服电话：400-699-6956;

(六)海口日月广场免税店，地址为海南省海口市CBD核心区域日月广场双子座一、二层和射手座L层，客服电话：400-699-6956;

(七)海控全球精品(海口)免税城，地址为海口市国兴大道日月广场东区水瓶座1-3层及摩羯座1-2层，客服电话：400-888-5886;

(八)深圳免税海口观澜湖免税城，地址为海口市羊山大道观澜湖新城，客服电话：400-880-5666;

(九)中免海口美兰机场T2航站楼免税店，地址为海口市美兰机场T2航站楼，客服电话：400-699-6956;

(十)琼海博鳌免税店，地址为琼海市博鳌镇东屿岛远洋大道1号国际会议中心一楼，客服电话：400-699-6956;

(十一)中免(海口)国际免税城，地址为海口市秀英区滨海大道170号，客服电话400-699-6956;

(十二)王府井国际免税港，地址为海南省万宁市莲兴大道1号，客服电话400-089-9000。

三、购买免税品有哪几种提货方式？

答：目前共有隔离区提货、邮寄送达、返岛提取、担保即提、即购即提五种提货方式。

(一)隔离区提货：在市内离岛免税店或在离岛免税网上窗口购买时，应当在机场、火车站、码头等指定区域提货。

提货地点如下：

1.空港离岛机场提货：提货点为出发口岸机场隔离区。

2.新海港提货点：新海港客运枢纽内。

3.火车离岛提货：海口火车站站内。

4.南港离岛提货：南港码头。

(二)邮寄送达：选择邮寄送达方式提货时，提货时收件人、支付人和购买人应为购物旅客本人，且收件地址在海南省外。

(三)返岛提取：岛内居民可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。返岛提取地点可通过各免税店公众号查询。

(四)担保即提：除在机场、火车站、码头指定区域提货以及可选择邮寄送达或岛内居民返岛提取方式外，可对单价超过5万元(含)的免税品选择“担保即提”提货方式。

(五)即购即提：可对单价不超过2万元(不含)且在规定清单内的免税品选择“即购即提”提货方式。

四、购买免税品后离岛日期延期或改期后如何提离？

答：离岛旅客在隔离区提货后，因航班(车次、航次)延误、取消等原因需要离开隔离区的，应当将免税品交由离岛免税店(包括提货点)代为保管，待实际离岛再次进入隔离区后提取。

离岛旅客购买免税品后变更航班(车次、航次)，变更后的航班(车次、航次)时间为原离岛日期之后30天内的，可联系免税店客服办理相应的延期提货手续。超过规定时限且不能提供正当理由的，应当办理退货手续。

离岛旅客选择“担保即提”“即购即提”方式提货后变更航班(车次、航次)，变更后的航班(车次、航次)时间为原离岛日期之后30天内的，需联系免税店客服。超过30天的，需办理退货手续，因免税品使用无法退货的，“担保即提”需办理担保金转税手续，“即购即提”免税品需补缴税款。对于超过30天未离岛且无法说明正当理由的，海关将按规定实施3年限制购物措施，旅客三年内不得购买离岛免税品。南海网版权声明：

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