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本文转自:宁夏日报
本报记者 尚陵彬 文/图
宁夏中西医结合医院诊室内,一位就医者操作“刷脸”支付。
“以前一提起去大医院看病,我和老头子就头疼。今年看病比过去方便多了,花钱也少啦!”2023年12月30日,68岁的中宁县居民杨燕说。
对杨燕来说,以前到大医院看病有“三难”:
一是行路难。
杨燕和老伴都有较严重的“三高”症状,去年她不慎摔倒导致髋关节骨折,在宁夏医科大学总医院进行手术治疗,此后行动一直不便,每次到银川看病复查,成了一件让全家人头疼的大事。
二是排队难。“每次去医院,挂号、交费、开检查单,每个环节都需要大半天时间排队。像我们这种行动不方便的老年人,紧赶慢赶好不容易做完了检查,门诊医生却早已下班了。有时候仅仅是来医院做个复查,来回几趟,就得在医院等一整天,又累又难熬。”
三是报销难。看完病,需要报销的项目,医生说了一堆也听不明白,只知道看完病要退卡、退钱,还要再排队,一路不断问、不断咨询,才能似懂非懂地解决报销问题。
2023年,杨燕发现,看病就医的流程越来越便捷了,让她头疼的难题越来越少。
“首先,我们去医院不用再排队等待了,医院开通了‘检查检验线上开单’服务。我们在家里拿出手机点开互联网医院,就能在线挂号,然后按照预约的时间到银川的大医院直接做检查,方便快捷!”
“其次,医院有一站式结算,看完病需要报销的项目,可以在医院窗口一次性办结。银川部分大医院推行‘刷脸’就医,为我们这些老年人办了大好事!”
“前段时间去宁夏医科大学总医院复查,我还听医生说,现在大医院和我们县上的医院检查结果能够互认,我们在中宁做的一些检查项目,到银川大医院不用再重复检查,省钱、省力、省时间,像我这种需要复查的老年人,也可以在基层医院进行复查康复,再也不用隔三差五往银川跑啦!”
杨燕笑呵呵地说:“解决了咱们老年人看病就医的难题,生活的幸福感、满足感就多了!”
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看病难、挂号难,候诊时间长、就诊时间短……提起看病就医,这些正是让群众普遍头疼的热点、焦点问题。2023年以来,宁夏结合主题教育,采取“统、查、评、育”四项务实举措,扎实开展看病就医突出问题专项整治,推动医疗系统一系列问题整改,不断提高群众看病就医的满意度。
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