在售养老辅具，合老人心意吗？老人最想要啥样的？

到底什么样的养老辅具最合老人心意？近年来，能够精准对接老年人护理需求、提升老年人晚年生活品质的养老辅具正逐渐“走红”。消费者对于养老辅具的传统印象，也从最初的“轮椅”“拐杖”，扩展到了“助行车”“电动床”“爬楼机”“移位机”等更为广阔的领域。

但记者在采访调查中也发现，养老辅具显然并不是“越贵越好”，产品功能也并非“越多越好”，集实用、安全、易学、舒适、美观于一体的高品质产品才最招老人爱。

数据：

截至2022年底，全国60岁及以上老年人口约2.8亿，占总人口的19.8%。老年用品产业包括老年服装服饰、食品药品、日用辅助、养老照护等，据测算，2022年我国老年用品市场规模达4.6万亿元，近两年平均增速达10%。

东城区曾经进行过一次6个社区的居家养老辅助器具使用调查，研究人员调查了166位居家养老老人，发现在使用养老辅具的老年人中，使用移动类占63%，生活护理类占48%，视觉类占44%， 听觉类占20%，其他占4%。

老年人购买辅具考虑的因素排名前几位的是：能解决实际问题、质量好、性价比高，“智能”因素排在最末。

老年人使用辅助器具常出现的质量问题包括组装不牢固/松动、外观粗糙、零部件破损、具有安全隐患等。

调研样本：

网购“助行车” 推着不方便坐着不稳当

不慎跌倒导致右脚骨折的李奶奶，最近脚伤虽然康复了，却一直不敢出门。“骨头虽然长上了，但脚还是有点撑不住劲儿，稍微多走几步就脚疼。”李奶奶有些担心，万一一个不留神，再摔了怎么办？

小区中相熟的老伙伴向她推荐：“让孩子给买个‘助行车’，推着就出门了。”老伙伴介绍说，助行车就像个多功能的小轮椅，既能推着走，走累了又能当小板凳随时随地坐下休息，椅子坐垫掀起来还能用来储物。

急于恢复正常出行的李奶奶，很快就让子女在网上为自己购买了一辆助行车。谁知助行车买回家，麻烦却接踵而来。

顾名思义，助行车最重要的作用就是“助行”。但推着小车才走了几步，李奶奶就发现了问题：这车怎么只能直行，不能拐弯？低头检查一下助行车的车轮，这才发现，车轮并不能随意转向，只能朝前行进。

咨询商家后，客服人员表示，这款助行车的车轮为“直轮”，本身就无法转向，只能直行。如果想要拐弯，需要把车“抬起来”。

助行车在行进过程中，如遇下坡，势必要靠刹车进行制动。但李奶奶却发现，她所购买的助行车只在手扶推杆右侧设置了一个如自行车刹车一样的右手刹，而且还采用了外走线的形式，长长的刹车线从手扶推杆处下垂，在车身上缠绕，最终与车后轮连接。“我右手受过伤，使不上劲，根本捏不动这刹车。再者说，这刹车线也太长了，耷拉在外头，一不小心就容易绊腿。”

推起来不方便，坐着也没那么稳当。李奶奶缓缓弯下腰，往助行车的座椅坐去。没想到，身体一碰，车竟然往后滑动了几步，幸亏家人及时扶住，老人这才没一屁股坐在地上。仔细查看后，家人发现，坐下时如果想要让助行车稳固不动，必须先扳下位于车身下部的驻车扳手。但扳手的设计并不合理，扳手位置不足成年人的小腿膝盖高，老年人想要扳动扳手，必须俯低弯腰甚至蹲下，才能扳动。此外，助行车座椅两侧也并未设计支撑扶手，李奶奶坐下后，在没有外人帮助的情况下，双臂双手缺少支撑着力点，很难再独立站起。

把助行车当个小轮椅，让家人推着出行呢？推了几步，坐在助行车上的李奶奶就闹着要下车。原来，她所购买的这款助行车，并未设计脚踏踏板，如果想要顺利前行，她必须搬动双腿让双脚腾空离地，家人才能推行。不仅如此，助行车的车轮较小，且不具备减震功能，行驶在接缝较多的砖石路面，车身“咣当咣当”震动不止，李奶奶直呼“不舒服”。

产品体验 操作按钮标英文 使用过程易磕绊

市面上销售的养老辅具，合老人的心意吗？记者走访了多家销售养老辅具的线下门店。

采访发现，线下门店所销售的电动轮椅售价从两千多元到七千多元不等，通常分为双踏板和单踏板两种款式。无论是哪种款式的轮椅，脚踏板都需要在老人下轮椅前手动收回。不过，记者在体验过程中也注意到，如脚踏板未能及时手动收回，使用双侧踏板轮椅的老人就必须大踏步迈过踏板。对于年轻人来说，迈过踏板恐怕并非难事，但对于本身腿脚就不便的老人来说，一不小心就容易发生磕绊。

有老年消费者提出，一些电动轮椅的功能交互界面设计得太复杂，基本行驶操作按钮与娱乐功能按钮罗列在一起，很容易混淆；而有的操作按钮上甚至没有中文标识，让老人使用起来十分不便。

泰康阳光一款电动轮椅操作面板中速度按钮标识为英文“SPEED”。

记者在线下门店采访过程中注意到，大多数电动轮椅的操控面板采用的是按键和拉杆，按键功能使用图标表示；但也有部分电动轮椅的操作按键用英文标注，且字号偏小，不方便老年人辨认。在康复之家东直门门店内，记者看到，一款泰康阳光电动轮椅操作面板的速度按钮上，仅标有“SPEED”的英文标识，并没有标注老年人熟悉的中文标识“速度”二字。

行动不便的老人，蹲下或坐下如厕都存在安全隐患，使用移动马桶可以在一定程度上帮助老人解决如厕困难。由于老年人下肢机能退化，较为理想的移动马桶应具备良好的稳定性和防滑性，并且应在老年人进行位姿转换和长时间如厕过程中起到良好的支撑作用。

记者注意到，目前线下门店所售移动马桶的价格由200多元到800多元不等，其中带轮子的移动马桶价格较高。此外，大部分移动马桶采用上下宽度一致的设计，并未采用上窄下宽的结构，记者在试用时发现，有的移动马桶在坐下和起立时均会晃动，稳定性较差。而部分移动马桶还存在封闭性较差等问题。一款富士康牌移动马桶的便盆和座椅之间存在较大缝隙，异味很容易从间隙中弥漫而出（见下图）。而在康复之家厚康药房医疗器械(军总店)，这里出售的一款鱼跃牌移动马桶封闭性较强，便盆和座椅之间缝隙较小，且座椅设计十分巧妙，平时还可当作普通椅子使用。

身体机能退化等多种因素使得洗澡成为很多老年人日常生活的一大难题，洗澡椅是家庭生活中常见的洗浴辅助产品，可以在一定程度上帮助老年人解决洗澡困难。

在多家线下门店，洗澡椅已成为常见的养老辅具。记者在现场看到，洗澡椅的座椅和靠背均设计了排水孔，具有良好的排水性和防水防锈性，且防滑性较好，稳固不易侧翻。但记者也发现，一款富士康牌洗澡椅并未设置可供老人抓握的扶手，老人如想从洗澡椅上起身，则可能需要借助外力（见下图）。

智库点评：

养老辅具并非越贵越好

实用性和价格不能“划等号”

养老辅具到底该怎么选？听听专家怎么说。

不久前，中国消费者协会委托中国家用电器研究院共同开展了养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督项目，特别对市场上宣传力度较大的电动轮椅、助行车、坐便助立器、移动马桶、马桶扶手、洗澡椅等9大类共计50款养老辅具产品进行了测评，测评维度包括安全性、易用性、舒适性、情感性以及综合性价比等全方位的衡量。

参与测评的中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任梁晶表示，安全性能是重要的指标。以电动轮椅为例，消费者选购时不可贪图速度快和灵活性高，产品坚固牢靠、平稳行驶才最重要。此外，触发反应也不应过快，脚垫处要能灵活收放，静止状态下最好能锁定。

养老辅具“只买对的”，并非越贵越好。中国消费者协会监督部李永年也提醒消费者，养老辅具的实用性和价格并不能“划等号”，不少养老辅具的产品标价与质量不相符。货不对板、价格虚高、标价混乱比比皆是。一些普通的塑料制品养老辅具售价居然高达几百元甚至千元，消费者需警惕同一款产品在不同购物平台出现价格差异大的情况。

(来源：)