我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
7月3日,记者来到观山湖区退役军人事务局二楼的侯淑英办公室,办公室的墙壁上写着“为战友服务,战友再牵手”几个大字。65岁的侯淑英穿着歌唱队的服装,刚刚排练完下周要去社区进行汇演的节目。
侯淑英是一名退役军人,1977年入伍,1982年退役,她家就住在观山湖区碧海社区。2017年,侯淑英退役军人工作室成立,以“调和、调顺、排忧、解难”为宗旨,创新“三步化解法”和“四个一线”工作机制,8年来,接待老兵5000余人次,化解矛盾3000余件,用实际行动书写了新时代退役军人服务的暖心篇章。
工作室最初仅有7名成员,现在经常参加活动的退役军人有40余人,他们中有的热心人民调解工作,具有一定的调解经验和专业知识储备。根据不同成员的兴趣爱好,工作室组建了歌唱、军鼓、书画、宣讲四支队伍,以文化活动柔性凝聚退役军人。
工作室积极主动做好接待退役军人的来访、政策咨询等内容,针对反映的诉求提出合理化建议;定期走访了解老兵心声,疏通老兵思想,化解老兵心结,凝聚老兵团结,畅谈老兵情怀;配合做好涉及退役军人矛盾纠纷调处化解。
创新接访机制,当好退役军人“贴心人”。工作室充分发挥“前哨”作用,建立接访台账,实现“诉求有记录、处置有跟踪”。针对情绪激动人员,创新“依法、明理、讲情”三步化解法:法律层面引导依法维权,公序良俗层面促进矛盾调和,情感层面解开思想心结。

深耕基层一线,架起党群“连心桥”。工作室推行“情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、矛盾在一线化解”的“四个一线”工作法。全年开展基层服务站走访12次,覆盖全区3个镇7个街道,组织老兵谈心交流会4场,百余名退役军人共叙军旅情怀,通过“老兵讲故事”活动收集发展建议。
随着工作室的名气越来越大,越来越多的群众也慕名上门反映诉求,寻求问题解决途径。前些年,一位老兵因土地纠纷问题,多次到观山湖区反映情况。往返奔波,思想“疙瘩”越来越大。侯淑英得知后,既讲道理又讲人情,多次为其讲解政策,通过几天的耐心疏导,做通了老兵的思想工作。如今,该老兵在为工作室点赞的同时,也说出了心里话,“有些时候,我们就想有地儿找说法。”

侯淑英说:“老兵的心结,得用老兵的方式解。我们多跑一趟,多聊一句,将心比心的温暖,尊重与关爱,是化解心结的最好良药。”
观山湖区退役军人事务局负责人表示:“侯淑英工作室用‘接访台账’记录民情,用‘志愿脚步’丈量民意,用‘真情服务’温暖民心,已成为全区退役军人工作的一张名片。”
贵州日报天眼新闻记者 汪韵
一审 何永利
二审 田洋
三审 欧阳海南
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2025-07-10 23:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: