平安担保安徽分公司：零距离，接地气，金融宣教“在一线”

大皖新闻讯 金融为民，消保先行。9月1日上午，由国家金融监督管理总局安徽监管局、中国人民银行安徽省分行、中国证券监督管理委员会安徽监管局联合主办的2024年金融教育宣传月安徽启动仪式在合肥举行。活动现场设置金融消保市集，平安担保安徽分公司积极参与，通过设置宣传展台、悬挂宣传标语、分发宣传折页等方式向消费者宣传金融知识，并现场回应消费者的业务咨询，通过面对面的沟通，推动金融消保知识深入人心。

据悉，2024年安徽省金融教育宣传月为期一个月，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题。平安担保安徽分公司积极响应监管号召，结合自身特色、资源优势、群众需求开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动，将教育宣传的触角延伸到县域乡镇、田间地头，守好金融消保前沿阵地。

县域行：金融宣教下基层

一直以来，广袤的乡村是金融宣传最为薄弱的地方，也是电信诈骗、非法集资、网贷乱象层出不穷、受损失较为严重的地方。在国家金融监督管理总局安徽监管局指导下，由平安担保安徽分公司等组成的中国平安驻安徽地区消保联席小组积极组建“平安金融知识志愿宣讲团”，于2024年9月6—7日走进阜阳市颍东区袁寨镇北照村，开展“担当新使命 消保县域行”系列活动。

此次活动，平安担保安徽分公司通过金融知识进校园、乡村“喇叭”说风险、“我为村民刷面墙”、金融知识入乡里、金融知识进万家、“我为村民送台戏”、金融知识赶大集等形式，推动金融教育直达基层群众。

值得一提的是，在金融知识进校园中，“平安金融知识志愿宣讲团”不仅为北照小学学生开展了一场别开生面的货币知识课，还为学生们捐赠了学习物资；在“我为村民送台戏”环节，戏曲、歌曲、小品等表演，让村民们沉浸其中，也潜移默化地学习到金融知识；在金融知识赶大集环节，宣讲团在人员集中地点设置金融知识宣传摊位，摆放各类金融知识展板，向集市商家和过往村民发放宣传资料，通过精心设计的趣味游戏普及金融知识。

此外，为将金融知识送进千家万户、传至田间地头，宣讲团在各村口“大喇叭”播放金融知识资讯和风险案例，在北照村村部旁的宣传长廊开展“我为村民刷面墙”活动，并走进北照村党群服务中心、北照村金融宣传教育示范点开展金融教育宣传讲座。同时，充分利用流动宣传车、理赔查勘车深入离乡镇网点距离远、集中宣传难以覆盖的地区，开展金融知识宣传活动，提高农村居民的风险防范意识。

对于平安担保安徽分公司来说，此次消保县域行专项行动，不仅是一次金融知识普及活动，更是一次深入基层、服务群众的生动实践。通过活动的成功举办，不仅提高了广大群众的金融素养和风险防范意识，还促进了金融机构与消费者之间的沟通交流。

党建+：消保为民践初心

消保工作，融入日常，抓在经常。“消保县域行”仅是平安担保安徽分公司将宣讲金融知识与践行服务理念相结合的一个缩影。据了解，平安担保安徽分公司以建设“大消保”工作体系为重点，持续开展“班子讲消保”主题活动，积极开展线上线下立体化消保教育宣传，将消费者权益保护工作融入日常经营管理，构建“全员消保、全业务链消保”工作格局。

平安担保是陆金所控股旗下的金融机构，致力于为小微企业主、个体工商户等客户提供融资担保、融资咨询服务。一直以来，陆金所控股党委高度重视消保工作，认真贯彻落实中央金融工作会议精神和监管要求，积极构建“大消保”格局和客户服务新格局，将党建引领与消保工作相结合，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

落实到金融服务中，陆金所控股结合多年金融科技领域经验，在产品设计环节持续贯彻消费者权益保护理念。在客户申请流程中，陆金所通过AI机器人小惠的协助，让客户摆脱传统贷款模式仅有文字、内容晦涩难懂的弊端，更清晰直观的看到费用费率等信息的解释。同时打造“指引辅助客服秒答”“实时人脸识别”“客户语音识别”等功能，为用户打造全流程的智能化暖心守护。

不仅如此，陆金所控股自2018年开展金融科普“守护者行动”以来，各地分支机构积极联动权威单位，聚焦小微企业主、“一老一少一新”等群体，策划互动游戏、方言小品、短视频等“接地气”宣教活动，助力民众提升风险防范意识。在陆金所控股党委领导下，2024年至今，平安担保安徽分公司及下辖三级机构福建、江西共开展消保类活动103场。

“我们充分发挥‘党建+消保’作用，持续延伸宣教触角，用消费者喜闻乐见和触手可得的形式，满足消费者对金融、消保知识的需求。”平安担保安徽分公司表示，今后将继续以党建为引领，以金融教育为切入点和落脚点，不断深化金融知识普及宣传水平，切实提升宣传受众金融素养和风险防范意识，以高质量金融服务助力提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

大皖新闻记者 李芳玲