守护千家万户的生命之源

本文转自：皖西日报

守护千家万户的生命之源

——记安徽省三八红旗手标兵葛菁玲本报记者黄雪彦开栏的话

美丽三月,芳华绽放。伴随着春天的脚步,第113个“三八”国际劳动妇女节向我们走来。近年来,我市各行各业的女性们热爱工作,勤奋敬业,她们扎根基层,默默奉献,她们是母亲、妻子、女儿,她们奏响了一曲又一曲动听的巾帼乐章。六安市妇联今日起在本报推出“党的女儿绽放皖西”专栏,以记录各行各业的女性在平凡岗位上的巾帼风采。

“老乡,您感觉这水质怎么样?”

“清澈又甘甜,生活比蜜甜。”

3月4日下午,葛菁玲来到叶集区一处便民取水点,了解水质情况,像这样的回访,葛菁玲每隔一段时间就会进行一次。葛菁玲现任金叶供水有限公司副总经理,从1995年进入水务行业至今,她数十年如一日,勤勤恳恳,任劳任怨,从抄表员到公司相关负责人,她带领着企业用28年的坚守,保障了千家万户的点滴用水,守护了大别山地区几十万人民群众的供水安全。

保障饮水安全事关民生福祉,叶集区阳光小区是建成较早的老旧小区,小区水表位置设置不合理,且使用的是镀锌钢管,对水质造成很大影响。为保障居民用水安全,改善老旧小区居民用水环境,葛菁玲带领团队逐户走访,了解社情民意,加强沟通交流。面对居民用户的各种问题,她每天早晨七点钟出现在施工现场,面对面与用户解释、协商,经过十几天沟通,最终取得群众的支持。仅用30天时间,就完成小区立管更换、用户水表更换等工作,使小区居民用水环境得到改善。

2020年8月,DN800金寨至叶集主供水管网突发爆管,面临全区停水问题,葛菁玲闻讯第一时间深入现场,立即制定开挖维修实施方案。因爆管的位置在主干道上导致开挖困难,加之夏季正值用水高峰期,葛菁玲排除万难,顶着40多度的高温,坚守在抢修一线,对接多个主管部门申请调用市政洒水车、消防车等,最终经过16个小时的奋力抢修,当天21时全区供水恢复正常。周边居民纷纷自发送来矿泉水和西瓜表示感谢。虽然她的脸、胳膊都晒脱皮了,但她却开怀地笑着说:“你们用上水,我就放心了。”

2022年夏天,我市遇到罕见旱情,加之城乡供水一体化的全面铺开,给保障供水工作带来前所未有的挑战。面对严峻的形势,葛菁玲沉着应对,千方百计保民生,先后安装智能减压阀调控用水,及时启用加压泵站进行补水,在农村地势低洼处安装40处便民取水点,免费供附近村民使用,妥善保障了周边偏远用户的用水问题。2022年的低温寒潮天气,她和工友们共检查1.2万个水表箱,增加防护设施3.2万处,有效保障低温天气居民用水通畅。

例子不胜枚举,作为一名基层供水人,葛菁玲负责金寨县、叶集区两个县区的供水工作。28年来,她牺牲了多次陪家人的休息时间,组织了一次又一次的应急抢险任务,解决了一家又一家的用水难题,化解了一个又一个的供水矛盾,用坚守换来了群众满意率100%。

对于供水行业来说,供水产销差控制意义深远,一方面能够节约宝贵的水资源,另一方面能够降低企业制水成本,减少因漏损带来的损失。葛菁玲深入思考分析,实地调研走访,研究出一套通过安装调压阀,DMA分区计量、测漏,水管和表务的改造等措施降低产销差的方案,将产销差由原来高达40%降低至10.97%,在行业内属于领先水平。除此之外,她还提出了“小水滴,全服务”理念,以工程建设、水质管控、漏损控制、效能服务为主线,以客户需求为导向,实施“一站式”“一条龙”服务。同时,为方便居民办理各项业务,该公司将员工工作时间调整为早八点至晚六点,并开通24小时服务热线,推行365天全年无休。如今,“小水滴,全服务”成为金叶供水公司的“金字招牌”。

路遥知马力,日久见真心。近年来,在葛菁玲的带领下,金叶供水有限公司也从一家名不见经传的小公司成长为一家拥有100多名员工,日供水总规模13万吨的大公司。葛菁玲带领的团队和其个人先后荣获了安徽省巾帼文明岗、安徽省模范职工小家、六安市先进基层党组织、安徽省三八红旗手、安徽省三八红旗手标兵、六安市五一劳动奖章等荣誉。

“荣誉是肯定,也是激励,更是前进的动力。这些年一步一步走来,虽然辛苦,但也很值得。”葛菁玲告诉记者,从源头到龙头看似简单,但其实这背后,有每一位供水人的辛苦付出,每当在群众家中看到大家喝上安全放心的饮用水后的幸福笑脸,她的心里都无比自豪、十分骄傲,她感觉自己的工作岗位虽然平凡,但却与百姓生活密切相关,解决的都是群众天天有感的关键小事。