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近日,中国银行襄都支行员工邹庆兴以暖心之举,展现了优质服务风采,获客户称赞。
据悉,在当天下班后开展巡查时,邹庆兴在自助设备旁发现一部被遗落的手机。她先留意周边有无失主寻找,同时上报主管行长并配合查看录像。查看过程中,手机来电,她接通后得知是失主刘女士正焦急寻找。邹庆兴赶忙安慰:“您别急,手机在银行,随时可以来取。”刘女士焦虑的心情得以平复。
不久,刘女士赶到银行,邹庆兴已在原地等候。为确保无误,她认真与刘女士核对信息,确认后将手机归还。刘女士激动不已:“手机里有很多重要信息,丢了真不知咋办,太感谢你了!”
两日后,刘女士专程到银行,送上一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗,再次表达感激。
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快照生成时间:2025-12-25 00:45:03
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