进街道、进社区、进校园 成都银行筑牢金融消费者“防火墙”

本文转自：人民网-四川频道

课堂现场。成都银行供图

为进一步增强金融消费者自我权益保护意识，在第40个消费者权益保护日期间，成都银行以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体，在立足网点宣传之外，开展“进街道”“进社区”“进校园”等系列宣传教育活动。

3月16日，成都银行联合成都市锦江区牛市口街道，推出2023年“熊猫反诈小课堂”第一课。成都银行不仅邀请四川省反诈中心综合防范支队支队长、三级高级警长罗彦加以案说法，还播放了“熊猫反诈”系列视频，引导消费者提高防范意识，守护自身金融消费权益。

视频短剧

反诈熊猫教你学金融

3月16日上午，在牛市口街道华成路社区，大屏幕上两只萌萌的熊猫卡通形象正在可爱互动。这是成都银行联合四川省反诈中心拍摄制作的“熊猫反诈”系列短视频。

成都银行IP形象“蓉嘟嘟”与四川省反诈中心的“熊猫”一起，还原大家在生活中常遇到的金融诈骗事件，不仅把原本枯燥的金融知识解说得更加生动，还将针对金融诈骗的应对措施巧妙融入到视频中，现场社区居民看得津津有味。

随后，罗彦加用丰富的图文、视频资料为社区群众还原了金融诈骗案情。“一个500人的投资群里面只有你一个人是真实的，其他几百个都是群演，陪你演一天戏挣50元……”“聊天都是‘高富美’，见到真人吓成鬼。”罗彦加诙谐的讲解，逗得台下的听众哈哈大笑。

罗彦加用通俗易懂、妙趣横生的讲解方式，为消费者揭示电信网络金融诈骗本质，给社区群众留下深刻印象，现场响起一阵阵掌声。

社区居民刘大爷听了讲座，感慨道：“罗警官，上回我遇到类似的事情，现在你一说案例，我对照起来才有点后怕！”

当天，成都银行工作人员还针对社区居民的问题进行现场解答，并发放了金融知识宣传手册。社区居民张大姐说：“今天听了讲座，我们收获非常多，熊猫反诈小课堂把很多案件还原，并且还讲解了应对防范方法，以后再遇到类似事情就晓得咋个应对了。”

构建长效机制

筑牢金融消费者“防火墙”

近年来，成都银行恪守“金融为民”的初心，联合社会多方力量，共建金融宣教基地，聚焦“新市民”、“一老一小”、残障人士等重点人群，开展长期化阵地化金融宣教工作。目前，已形成与成都市老年大学共建的老年金融宣教基地，与金牛区驷马桥街道办事处合作共建的“爱心助残金融宣教基地”，与成华区二仙桥街道办事处合作共建的“下涧槽社区金融宣教基地”，与重庆市沙坪坝区联芳街道办事处合作共建的“社区金融宣教基地”，通过持续化金融知识宣传，不断提升金融消费者权益保护水平。

2022年，成都银行与四川省反诈中心合作共建“熊猫反诈小课堂”，通过多方“强强联合”共建宣传矩阵，探索建立打击防范电信网络诈骗宣传“长效化、阵地化”新机制，形成“警媒银一体化联动，打防控一体化推进”的良好局面。

2023年，成都银行推出IP形象大熊猫“蓉嘟嘟”，与四川反诈中心的“熊猫”一起，通过两只熊猫卡通形象的可爱互动，创作金融知识宣传短视频，让大家从一个个视频中学会金融知识，提高风险防范意识。

据成都银行相关负责人介绍，接下来，成都银行将继续依托“社区金融宣教基地”，积极发挥宣传阵地作用，深入基层群众中去，因地制宜地组织开展形式多样的金融知识宣传教育，不断完善金融服务体系，提升群众的金融知识素养，切实保障群众的金融权益。