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农行临沂文峰支行开展消费者权益保护宣传
鲁网3月5日讯为全面落实金融监管部门及上级行关于消费者权益保护工作部署，切实维护广大金融消费者合法权益，持续提升社会公众金融知识水平与风险防范能力，近期，农行临沂文峰支行结合辖区实际，积极开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护主题宣传活动。
活动开展期间，支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，将金融知识普及与日常业务办理深度融合。大堂服务人员与柜面员工在为客户办理业务的同时，主动讲解金融消费者享有的各项合法权利，围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、抵制非法集资、理性投资理财、存款保险政策、安全用卡等内容进行细致科普，结合真实典型案例以案释法，用贴近生活的语言提醒广大群众提高警惕，切实增强风险识别能力和自我保护意识。
针对老年客户、新市民、个体工商户等重点群体，支行开展精准化、一对一宣传辅导，耐心解答群众关心的账户安全、征信管理、理财风险、支付便捷性等热点问题，用更贴心、更细致的服务帮助群众懂金融、信金融、用金融，不断提升金融服务的温度与满意度。
此次宣传活动进一步拉近了银行与群众的距离，有效提升了辖区居民的金融素养和维权意识，得到了广大客户的一致好评。下一步，农行临沂文峰支行将继续坚守金融为民初心，把消费者权益保护工作常态化、长效化，持续开展多维度金融知识普及活动，不断提升服务质效，以实际行动守护群众财产安全，为营造安全、健康、和谐的区域金融环境贡献农行力量。（鲁网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2026-03-05 17:45:06
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