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本文转自:人民日报客户端
朱佩娴
记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称:国铁集团郑州局)获悉,10月1日,国铁集团郑州局客流持续高位运行,短途探亲流、旅游流叠加,预计发送旅客63.9万人次,加开管内临客42列,途径洛阳、南阳、濮阳、商丘、安阳等旅游城市,助力旅客假期景区游。
为服务旅客便捷化出行,国铁集团郑州局优化各大火车站服务台咨询、求助、应急改签、失物招领、重点旅客服务等功能,组织党员突击队、青年志愿者开展大客流疏导和重点旅客帮扶,将服务触角延伸到进站口、候车厅、站台、售票厅等各个岗点,打造“一处受理全站联动”的立体化服务链,提升旅客便捷化出行体验。针对近期举办大型旅游活动的城市,国铁集团郑州局积极沟通地方文旅部门、旅行社等,做好旅行团引导服务。各车站和列车还开展多种形式的国庆庆祝活动,营造浓厚节日氛围。
高铁上的庆祝活动。万彩林 陈明静 摄
为确保节日期间旅客出行安全,国铁集团郑州局管内各车站加强对安检查危落实情况监督检查、沿线治安复杂区段和行车安全重点场所巡查巡防,全力确保旅客生命财产安全。同时针对客流变化,各车站及时调整安检通道数量,确保进站通道顺畅,合理设置客运引导标识,加强电梯、闸机等关键设备的维保,保证服务设施始终处于最好状态。
高铁上的庆祝活动。万彩林 陈明静 摄
铁路部门提醒广大旅客朋友,黄金周期间,列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准;利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道;部分地区有两个或两个以上火车站,出行前请认真核对票面信息,勿因走错车站而耽误行程;合理安排行程,乘坐公共交通,预留充足时间进站乘车。(朱佩娴 郑轩)
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