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南阳市第四人民医院：温情服务从“心”出发 特殊群体的贴心守护者
映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 吴振高）随着社会的进步和发展，残障群体的就医困境受到越来越多的关注。南阳市第四人民医院专门针对残障人士开通了就诊绿色通道，全力提升特殊患者的就医体验，让他们切实感受到社会的温暖与关怀。
“不用了，不用了，我自己能行，我在家经常都是自己行动的。”近日，一位身患小儿麻痹后遗症的患者到南阳市第四人民医院就医，被医护人员温情服务感动。
导医台护士推着轮椅上小儿麻痹后遗症患者，一对一服务，到诊室就诊、药房取药，办理相关手续。
“真的谢谢了，你们真好，我来看病是向你们寻求帮助的，你们推着我跑这跑那的，谢谢，谢谢。”
近年来，南阳市第四人民医院围绕“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，针对不同群体的特殊需求开辟绿色通道，提供导诊、挂号、取药等一站式服务，并由专业的医护人员全程陪同。
不仅如此，门诊慢病卡一站式办理；门诊医保移动支付结算；信息化升级，出院床旁结算；住院病案邮寄到家；司法鉴定到家门服务；赴基层开展“我为群众办实事”工作等方便群众就医的服务举措，全力为患者创造更优质、便捷的就医环境。
下一步，医院还将推出多形式改善就医感受，提升患者体验的活动，形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适的就医模式，不断提升患者就医满意度，持续推进“高水平、高质量”医院建设发展。
【编审：钟乾伟】
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快照生成时间：2024-05-06 15:45:09
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