践行科技向善腾讯探索可持续社会价值创新

本文转自：广州日报

天籁音频AI技术助听障人群融入数字社会。

在“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”战略指引下，腾讯聚焦高质量发展，以用户价值、科技创新及社会责任为本源，坚守科技向善的愿景，以长期主义的决心推动社会共创，创造可持续社会价值。

2021年4月腾讯启动第四次战略升级。两年多来，经过探索，腾讯逐渐形成了三大可持续社会价值创新方向。通过模式创新支持科学技术发展，包括支持基础研究与低碳技术创新等；通过数字化助力社会价值领域，包括支持公益发展、乡村发展、社会应急、乡村支教、卫生医疗、文化传承等；通过产品创新与公益援助，帮扶困境中的老人、孩子与妇女。

文/文静 图/受访者提供

企业系统化创新 求解社会议题

近年来，腾讯利用系统化创新的能力，将公益资金作为撬点，将核心能力作为依托，关注并求解社会议题。在科技领域，腾讯投入百亿元，设立了公益属性的新基石研究员项目，长期稳定地支持一批杰出科学家自主选择研究方向，突破“从0到1”的原始创新。目前两期104位新基石研究员的资助名单已发布，获得了各界的广泛肯定。

在碳中和领域，腾讯发起了“碳寻计划”，通过亿元级别的资助资金，连接创新产业技术研发方和产业力量，找到碳中和领域的前沿技术，为国家双碳目标助力。

在乡村振兴领域，腾讯在重庆何家岩村等地推动“共富乡村”探索。这个探索通过政府主导、农民主体、腾讯助力、社会共创的原则，通过“机制、人才、数字化”三个模块的系统推进，形成一套内生型乡村发展的系统性创新解决方案。

在应急救助领域，“五分钟急救圈”在深圳宝安区短短数月已实现成功救助近130例病人。这是腾讯在政府指导下与医院、社区、学校、企业、志愿者等急救各方达成了共识，共创了能及时联动各方的系统化创新解决方案。

在健康普惠领域，腾讯推进了“低资源地区女性‘两癌’综合防控示范项目”，将在中西部30余个地区开展试点，通过技术创新提升女性“两癌”早筛早诊早治的能力和效率，助力加速消除宫颈癌。在这个项目计划中，三年时间将会有超过百万适龄女性获得全面的“两癌”预防、筛查、诊治等相关医疗服务及救助。

与社会各方合力 为有需求群体谋福祉

腾讯和社会各方共同参与社会价值创新。在数字支教领域，腾讯不只提供数字化的远程双师课堂，而是广泛联动从志愿者到教育专家等有识之士一起奉献爱心，推动支教公益行业的数字化升级。

在养老助老领域，天籁行动连接政府、公益机构、企业、开发者、厂商及合作伙伴，开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，通过技术开放、公益科普、公益救助等方式，联合众多公益生态伙伴，帮助听障听损人群更好地融入数字社会。目前已经帮助446万用户进行听力水平筛查，为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等。

腾讯在公益领域不断降低参与门槛，丰富公益的交互方式，提升公益行业的效能和透明度，使“线上筹款”和“行为公益”从新鲜词汇，变成了中国人日常生活的一部分。八年来全国累计已有超过510亿人次参与互联网慈善，累计募集善款350亿元。

腾讯也在探索通过激发受助者的内生动力实现可持续。据了解，在农业农村部指导下，腾讯发起了“耕耘者振兴计划”，培训100万乡村治理带头人，通过技能和工具的提供，激发乡村发展的内生动力，推动和美乡村的可持续发展。项目设计开发的“村级事务管理平台”覆盖全国超过5万个村庄，服务村民968万余人，有效提升了乡村治理智能化、精细化、专业化水平。

SSV（可持续社会价值）的探索和实践让腾讯发现，主动投身对社会的发现之中，以共创的力量，寻求系统化创新的解法，将可以更好地解决环境与气候的问题，更高质量地促进经济发展，更大程度地提升社会幸福。这样的远景不在别处，就在当下，就在腾讯对科技向善的践行中。

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