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哈尔滨市通河县“五诊”工作法巧解难题
本文转自：人民日报客户端
刘梦丹
近年来，哈尔滨市通河县“法律诊所”全力推行“五诊”工作法，为百姓化解难题，打通法律服务“最后一公里”。
日常“坐诊”，群众来访即接即办。“法律诊所”常驻县信访局（大调解中心），配备专职工作人员4名，面向来访群众开展免费法律咨询解答、民间纠纷调解、法治宣传教育等服务。建立首问负责、案件受理、调解专家人员管理等制度，构建起群众来访即接即办的“一站式”解纷便民服务工作格局。
专家“会诊”，疑难杂症把脉研判。组建了由共建高校法学教授、县内知名律师、法律工作者等人士组成的法律专家库。矛盾纠纷化解过程中，遇到涉及社会影响较大疑难案件，邀请专家库成员“综合会诊”，对案件进行分析研讨，推动各类“沉疴痼疾”妥善解决，为矛盾纠纷化解提供法治和智力支撑。
结对“义诊”，助企护航合规发展。高质效运用专家智库力量，根据个人擅长领域，逐一对接行政执法单位、重点企业、政府重大事项决策机构，提供有效的法律咨询服务，为30户重点规上企业逐一配备包企法官、检察官，司法部门入企座谈，与重点企业签订《服务私营企业协议书》，精准掌握企业涉法需求，为企业开具“法治良方”。累计为政府提出项目改进意见34条，堵塞项目实施法律漏洞13个。
远程“问诊”，科技赋能矛盾调处。针对县域人口居住分散、农村比重达、人员力量不足、交通成本较高的现状，创新试行矛盾纠纷远程调解，依托各镇司法所视频系统，组织政法单位、相关部门及法律专家，定期召开视频远程“现场会”，主动深入开展矛盾纠纷联合调处、多元化解，将最优质的法律服务送至群众“家门口”，成功新创建一个省级规范化司法所，打造一个“枫桥式”司法所。
网格“巡诊”，讲理讲法解事解忧。组建由村（社区）干部、司法、公安、“五老”“乡贤”人员等人组成的“巡诊”队伍，以网格化形式开展“多元联动排查”，实现矛盾纠纷信息多方汇聚，使矛盾在网格内发现，在家门口化解。不断提高排查调解力度，实现矛盾纠纷“发现得早、化解得了、处置得好”避免简单民事纠纷转为民事诉讼。一年来“法律诊所”累计调处矛盾纠纷190余件，矛盾纠纷化解率达97.6%，成功引导25起有争议的诉讼案件通过法律途径妥善解决。
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