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打造“云厅”服务新模式
本文转自：赣南日报
安远县行政审批局：
打造“云厅”服务新模式
本报讯 （叶年英）近日，安远县的吴先生想在该县产城新区工业园开一家餐饮店，在线上自行申报时却遇到了问题，无法进行下一步操作。于是他抱着试一试的心态在“赣服通”安远分厅线上帮代办平台上拨通了“远程指导办”的电话，没想到立即就与安远县行政审批局帮代办工作人员接上了服务，通过远程视频连线的方式，工作人员帮助他成功解决了难题。
安远县行政审批局为进一步提升政务服务信息化水平，延伸帮办服务功能，运用数字赋能为企业群众提供更加便捷高效的“一站式”服务，借助线上帮代办平台，打造让“数据多跑路、群众少跑腿”的办事“云厅”服务新模式。企业群众通过赣服通“帮办代办专区”，即可提前预约需要视频帮办的审批事项和服务时间，线上由帮办人员提供全程指导帮办，遇到复杂业务时，对口审批部门人员可同步连线，给予业务办理全流程指导，确保申办质量达到受理标准。
该局将不断优化升级帮代办平台功能，将更多与企业群众生产生活相关的事项纳入线上帮办代办平台，同时提升集约化服务水平，持续提升服务效能，实现更广阔的线上帮办“云厅”服务应用场景。
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快照生成时间：2023-12-25 06:45:02
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