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让数据多跑路 让客户少跑腿——瑞众人寿滨州中支开展微信理赔及无纸化理赔专题培训
类别：科技 发布时间：2024-12-10 11:44:00 来源：大众网
为进一步优化理赔服务流程，提高客户理赔体验，11月份，瑞众人寿滨州中支在辖区范围内开展微信理赔及无纸化理赔专项培训。
活动现场，工作人员全面介绍了公司在理赔服务领域的创新举措。在微信理赔方面，详细讲解了客户如何通过官微便捷地申请除身故案件外的各类理赔，操作简便、流程清晰，极大提升了理赔申请的便利性与时效性。无纸化理赔服务更是重点推介内容，针对特定小额医疗案件，客户无需往返奔波提交纸质资料，仅需按要求拍照上传即可完成理赔申请，真正做到了让数据多跑路、客户少跑腿。
对于理赔资料简化规则，工作人员进行了深入解读。无论是长期治疗案件，还是不同金额范围的医疗及重疾案件，公司均依据实际情况制定了相应的简化措施，在确保理赔公平公正的同时，最大程度减少客户资料准备的负担，提高理赔处理速度。
此次专题培训有效提升了员工对微信理赔及无纸化理赔服务的认知，为公司进一步优化理赔服务、提高客户满意度奠定了坚实基础。未来，瑞众人寿滨州中支将持续推动理赔服务创新，为客户提供更加优质、便捷的保险服务体验。
通讯员 宦雪茹
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快照生成时间：2024-12-10 14:45:12
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