“软”“硬”兼施 打造企业舒适区

本文转自：台州日报

“软”“硬”兼施 打造企业舒适区

——浙江椒江经济开发区奋力构筑政务服务新生态

台传媒记者庄嘉瑜

“最新的待租厂房信息已录入系统……”3月8日，浙江椒江经济开发区经济发展科工作人员为“椒企服”应用小程序做上线准备。

据介绍，浙江椒江经济开发区根据服务企业经验，在该小程序首页开设热门服务和增值服务板块，辖区企业能轻松获取惠企政策、科创服务、金融服务等。

在浙江椒江经济开发区，处处可见优化营商环境的痕迹。

“我们从‘软’服务和‘硬’设施入手，持续提升园区的综合承载能力。”浙江椒江经济开发区党工委书记、管委会主任沈征宇说，一方面，加快迭代政务服务，使其从便捷服务升级为增值服务，提升办事效率。另一方面，不断加大园区基础设施投入，完善园区路网、污水管网等。

扩展“软”服务

“您好，请问您这边办理什么业务？”日前，在浙江椒江经济开发区企业服务中心大厅，工作人员柯萃为辖区内的企业办理建筑工程施工许可。

柯萃和同事的办公电脑上都装有不动产登记业务管理系统、“智慧大厅”工作台等，既能为企业职工办理人力社保、医保、公积金等政务服务事项，也能提供空置厂房租赁、惠企政策解读、产业准入等增值服务。

除了坐班时间，企业服务中心的工作人员大多忙于走访企业，按照企业和员工的需求，开展入企服务活动。“从去年1月到现在，我们一直在坚持这种‘点单式’服务。每次到企业办活动，总有好多员工排队参加，特别是理发、修拉链、义诊等生活服务。”柯萃说。

不久前，“点单式”服务送到了浙江海正药业股份有限公司。该公司人才服务主管蒋姝帆对此记忆深刻，“平时工作中，我接听电话比较多，再加上有戴耳机的习惯，觉得听力不如以前，但也没时间跑医院检查。上回趁着‘点单式’服务到企业，我就去排队检测了听力，看到检查结果良好，感觉特别安心。”

“开展‘点单式’入企服务是想让企业了解经开区管委会，让管委会为企业提供全方位服务。”浙江椒江经济开发区经济发展科负责人李剑说，一开始，他们只有常规的政务服务，为了企业有更多选择，他们联合椒江区行政服务中心、椒江区96345志愿者联合会等，丰富企业增值服务内容。

完善“硬”设施

“今天这批货大概要装1小时……”3月8日，数辆大型货车停在浙江衣拿智能科技有限公司仓库出货口，物流组发货员潘龙建组织工人将一箱箱铝型材产品装车。

完成装载后，这些货车接连驶出公司大门，汇入新修的太和二路，在宽阔平坦的路面畅行无阻。

潘龙建是公司老员工，见证了周围环境的变迁。“以前哪有这么好的路，外面都是烂泥路。我们最怕下雨天，路上左一个水坑、右一个水坑。这条路又是必经之路，过完这趟路，车轮胎上全是黄泥巴。现在路修好了，货运和日常出行都没问题了。”

修缮道路是浙江椒江经济开发区完善园区基础设施的举措之一。“对于一个地方的产业园区而言，想要长久可持续发展，就要不断完善基础配套设施，为企业营造良好的园区环境。”沈征宇说。

2023年，浙江椒江经济开发区组织施工人员抢进度，腾云路、太和二路、五塘路修缮完工，将该区东西区域紧密串联；外沙岩头公共管廊下部土建结构和钢构工程尽数完成；十条沟抽提工程、花蝶闸雨水调蓄池及配套工程竣工，有效解决医化园区雨季积水问题……

平台名片：

浙江椒江经济开发区规划总面积达14.26平方公里，由椒南区块、椒北区块、下陈（洪家）区块组成。形成以新医药健康园区、光电产业园区、智能缝制设备园区为核心的“一区三园”的产业发展格局。

该开发区重点发展生物医药健康、光电子、智能缝制设备、智能卫浴、汽车零部件等产业，着力培育数字经济产业，建设成为“椒江智造”核心区、自主创新引领区、产城融合示范区和台州民营经济发展新高地，具有扎实雄厚的产业优势。

依托开发区企业服务中心，该开发区为企业提供“十项创新增值服务”，优化开发区营商环境，累计为信质电机、前进化工等30余家企业解决技改申报、项目入园、竣工验收等50多项问题。

园区发展规划：

浙江椒江经济开发区将依托开发区企业服务中心，进一步深化“最多跑一次”改革，提高企业办事效率，构建形成全过程、全链条的政务服务新生态。

此外，浙江椒江经济开发区加快搭建智慧园区平台，建设完善安全应急监管、生态环保监管等公共服务功能，推动园区向功能集成完善、运行调度有力、管理精准到位、企业服务高效的方向转型。

2024年，浙江椒江经济开发区坚持项目为王理念，紧抓工程项目建设、重点工业项目，谋划工程款类项目20余个，上线“椒企服”服务平台，不断优化“十项增值化服务”，加快开发区提质增速。