海口市税务局：构建“网签+纳税+登记”网上办理

5月21日消息 “我买了一套二手房，去现场办理业务流程比较麻烦，听说海口市税务局开通了网上办，我就在上面办理了二手房过户，从核验码网签纳税到换证，整个流程非常便捷高效！”市民李娇对海口市税务局的创新举措赞叹不已。

日前，为优化房屋交易、税收征管及不动产登记服务水平，进一步提升海口市营商环境，市税务局联合市资规局、市住建局共同推进改革，在全面实施存量房转移登记“一窗受理、并行办理”的基础上，加快推进不动产登记网上办、掌上办线上平台建设，构建“网签+纳税+登记”网上办理“高速路”，在海南省率先实现存量房交易全流程不见面办理。

一是在全面实施不动产交易“一窗受理、并行办理”的基础上，推动“互联网+不动产登记”向更高层级发展，建立集成、统一的掌上一窗服务平台。通过“海口市不动产云登记平台”APP、政务一体化平台，在线传递涉税资料与完税信息，深化数据共享，实现一次受理、自动分发、并行办理、依法衔接、一网通办。二是邀请纳税人担任纳税服务体验师亲身体验线上缴税，收集纳税人服务需求，解决办税过程中的堵点、痛点、难点。针对小呼中心、办税厅、12366人员重点开展多场次“全流程线上办”平台系统操作培训，覆盖百余人次。三是录制普通话版、海南话版、英文版操作流程视频，并通过新闻媒体、门户网站、办税服务厅等进行投放；编印“全流程线上办”操作指南、政策问答等宣传资料，在办税服务厅、政务大厅进行宣传辅导；联合市住建局、市资规局对纳税人、中介、银行等进行10场次培训，覆盖人数500余人。

该平台上线后，纳税人通过“海口不动产云登记平台”APP、政务一体化平台提供存量房网签等服务事项，可24小时在线提交材料，下载申请材料，完成核税，从原来的税务、网签各自分窗受理、串联审批的线下模式转变为线上“一窗受理、后台流转、并联审批”；主动推动跨部门审批深度合作，形成跨部门信息互通、资源共享、协同发展的合作机制，通过对接省电子证照共享平台，可获取身份证等电子证照，纳税人无需手工上传，在数据基础完善的情况下，可实现“零材料”办理；通过流程再造、信息共享等方式，实现办理环节和时限大幅压缩，线下业务量大大减少，相较原来模式，办理时限压缩了65分钟，压缩率可达54.17%。

海口市税务局党委书记、局长罗章旭表示，海口市税务局将不断推出一系列改革创新举措，持续推动诉求响应提质、精细服务提档、智能办税提速，不断推动自贸港省会城市营商环境持续向好向优，奋力书写税收现代化服务崭新篇章。