临沂市人民医院互联网医院“AI医路通”替您跑腿

齐鲁晚报·齐鲁壹点 姜曼 通讯员 杨慧慧 王小彤

近日，市民赵女士登录临沂市人民医院互联网医院微信小程序时发现，该页面右侧多了一个蓝色的“AI医路通”图标，点进去发现，里面竟然可以像DeepSeek一样，可以尝试提问诸如导诊、挂号、咨询等五大类医疗问题，让她欣喜不已。原来，这是临沂市人民医院互联网医院小程序成立三周年之际，继去年12月份上线2.0版本，升级门诊、住院全流程服务后的又一举措，重磅推出以人工智能开启该平台的3.0版本。

临沂人民医院“AI医路通”的上线，是医院在智慧医疗领域的一次重要突破。它以患者需求为导向，整合多种功能，借助前沿技术，为患者提供了全方位、一站式的便捷医疗服务。无论是导诊、挂号、报告查询，还是健康咨询、问药等，AI助手都能高效解决，让就医不再繁琐。

智能导诊精准分科

挂号便捷支持代约

就医时，面对复杂的科室分类，很多患者常常不知如何选择。现在，临沂人民医院的AI医路通化身“智能导诊小能手”，患者只需要直接输入自己的症状，它就能凭借强大的分析能力，快速推荐合适的就诊科室。不仅如此，AI助手还会直接展示预约科室的预约入口，患者无需繁琐操作，一键即可进入预约界面，轻松完成预约。现在，患者如果出现咳嗽、发热等症状，输入后AI会精准推荐呼吸科，并立即呈现该科室的预约入口，让初诊患者不再迷茫。

此外，无论想预约需要的科室，还是指定的医生，AI助手都能让你“一键直达”。患者只需输入想要预约的科室或医生信息，AI助手便会迅速为你链接到预约页面，整个过程简单快捷。考虑到许多老年患者或行动不便的人群，AI助手还支持帮助他人进行预约操作，子女可以轻松为父母预约，让关爱更加及时。

报告解析贴心全面

就诊信息轻松查询

告别传统线下拿到报告后，还要重新排队预约医生的烦恼。“AI医路通”拥有强大的报告处理能力，支持图片（如扫描件）、PDF、Word文档等多种格式的医疗检查检验报告上传与解析。对于图片，它利用光学字符识别（OCR）技术提取文字信息；对于PDF和Word文档，则直接读取数据，让用户无需为报告格式发愁。

在解析报告时，AI助手会自动分析各项专业指标，不仅提供每个检测项目的数值说明和正常范围参考值，还能对比标准医学指南或数据库中的正常值范围，智能识别异常数据点，并给出清晰易懂的解释，包括可能引起异常的原因分析以及是否需要紧急关注或进一步检查的专业建议。

此外，它还会根据异常指标，提供个性化的健康改善建议。例如，血液检测显示胆固醇偏高，系统会推荐减少饱和脂肪摄入、增加体育活动的具体措施；若发现维生素D不足，会建议适量晒太阳或补充特定剂量的维生素D补充剂等。更贴心的是，它会根据报告中的异常指标数据，为患者推荐合适的就诊科室，让后续诊疗更有针对性。

因此，当患者可以一键即可到达检查检验的查询页面，随时了解自己的就诊情况，方便后续诊疗参考。

院内办事一应俱全

用药安全保驾护航

初到医院，对挂号流程、停车位置、科室位置及电话号码等信息不清楚？“AI医路通”化身“院内百事通”，提供全方位的院内办事流程咨询服务。无论是如何挂号、如何停车，还是想了解相关科室的具体位置和联系电话，AI助手都能快速、准确地为你解答，让你在医院内畅行无阻。

此外，用药安全至关重要，AI助手的智能问药模块为患者提供了详尽的药品信息，包括药品说明书、适应症、副作用、用法用量等。患者只需输入药品名称，就能快速查找所需药品的相关信息。不仅如此，该模块还允许患者针对个人用药情况提问，结合个人情况给出专业建议，识别潜在药物相互作用和禁忌，确保用药安全。即时互动功能让患者可以随时获取关于用药注意事项的安全提示，为用药安全增添了一道坚实的防线。

在日常健康管理中，难免会有各种疑问和困惑。患者只需输入症状关键词以及关于健康管理的疑问，AI助手就能凭借丰富的医学知识库，为你提供可能的疾病信息和建议。这些建议涵盖休息建议、饮食指导以及何时寻求专业医生帮助等方面，让你在关注自身健康时更加科学、合理。

“在科技飞速发展的当下，医疗领域正经历着前所未有的变革。为了给患者提供更加便捷、高效、智能的医疗服务，临沂市人民医院门户全新上线了AI助手。这一融合前沿AI技术与医疗场景的智能化服务平台，将全方位满足患者从诊前到诊后的多样化需求，让就医过程更加轻松顺畅。”据医院互联网医院负责人介绍，基于DeepSeek等大模型技术，依托海量医疗数据和前沿算法，患者可通过语音、文字输入等方式进行智能健康咨询，可以提供24小时个性化健康咨询，优化诊疗流程，提升全周期健康管理体验。