深州市医共体推动双向转诊落地落实

本文转自：衡水日报

搭平台 优服务 强管理

深州市医共体推动双向转诊落地落实

本报讯（张振业）今年以来，深州市发挥医共体“一家人”的优势，积极开展双向转诊服务，进一步优化医疗资源配置，全心全意为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务。

搭平台，为双向转诊装上“推进器”。深州市医院在门诊楼一层设立医共体上下转诊服务中心，转诊中心设立专线，安排专人提供连续医疗服务，内容包括双向转诊服务、住院预约、病床协调、连续性双向转诊服务的质量控制、回访等，为患者提供深州市医院与成员单位之间贯通的一站式咨询、一体化管理、一条龙服务，实现方便、快捷、适宜的连续医疗服务全流程。分工一张图，深州市医共体制定双向转诊流程和细则，细化分工、落实责任，明确医共体内各成员单位在上下转诊服务中的职责，结合各成员单位实际服务能力和当地常见病、多发病的病种情况，明确双向转诊病种范围，设立转诊病种目录，并动态更新。信息一张网，深州市医共体以“医家易云信息平台”为支撑，搭建专业转诊通道，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室的基层医务人员作为上转发起者，将患者信息通过“医家易云”APP上转至牵头医院；对于符合下转指征的患者，转诊中心通过系统将患者信息，发送给联合病房或家庭签约医生等基层医务人员。

优服务，为双向转诊装上“稳定器”。畅通双向转诊绿色通道，转诊中心工作人员在接诊患者前，做好群众对接，提前联系患者，确定到院时间，告知患者注意事项，所需携带证件，是否空腹检查等；对于无需陪同就诊的患者，转诊中心工作人员在检查单上加盖“医共体上下转诊绿色通道”公章，并协调相应科室，优先安排患者就诊。全力做到“一对一带”，在接诊患者过程中，对老年患者、无人陪伴患者等有就医陪伴需求的患者，全力做到“一对一带”，由专人负责陪同引导患者办卡就诊、检查住院等，缓解患者不安情绪，提升患者就医感受。提供同质化连续性医疗服务，在各个治疗环节，医共体内各成员单位对同一患者协同服务，确保就医过程无缝衔接；由深州市医院派驻中级及以上职称医师兼任卫生院副院长，积极参与卫生院的整体业务能力水平发展建设；积极推进联合病房建设，下派高年资医师进驻联合病房，任病区主任，进行联合查房，诊疗工作，以及联合病房建设指导工作，提高救治水平；下派的中级及以上职称的护理人员在联合病房兼任护士长，负责病房日常护理管理和定期查房工作，带领卫生院护士实施同质化的优质护理服务。做好患者回访工作，转诊中心工作人员根据患者转院时间，提前提醒成员单位的家庭医生团队，及时对患者进行随访，做好后续健康监测与健康管理。

强管理，为双向转诊装上“加速器”。加大培训力度，医共体办公室积极开展下乡义诊、线下培训等活动；协调各方相互沟通联系，熟悉掌握双向转诊流程，使患者上转转得上、承接科室托得住、下转服务同质化、愈后医生有随访。建立微信工作交流群，群内成员为深州市医院各科室主任、各乡镇卫生院院长、纳入一体化管理的村卫生室乡村医生、医共体办公室及转诊中心工作人员，遇到需要进行会诊的患者时，基层医务人员可在群内进行沟通，科室主任会诊后给出治疗方案，努力做到“精准双向转诊”。完善医共体双向转诊考核机制，医共体制定了考核标准，通过定期检查、随机抽查、真实性复核等方式按季度进行考核，同时将双向转诊工作量作为综合目标考核的一项重要内容，年底按照评分结果落实奖惩。今年3月至9月，深州市医共体上下转诊服务中心共完成上转1321人，下转1326人，并呈现每月递增的趋势。

“通过市医院与乡镇卫生院之间专家下沉、技术帮扶、人才培养、信息互通等方式，实现了资源共享，联动发展。同时，‘基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动’的分级诊疗模式，也将促进基层卫生服务水平的提高。”深州市医院院长、医共体理事长王磊表示，下一步，深州市医院将在已取得的阶段性进展成效基础上，进一步推动分级诊疗改革工作向纵深发展，让老百姓在“家门口”享受更为安全、优质、便捷和连续的医疗卫生服务，获得感更强、满意度更高。