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本文转自:太原晚报
快递小哥“师徒结对”
师傅传授心得:派送要快,更要安全 本报讯(记者 李涛 通讯员 杨惠斌 文/摄)在许多外行人看来,快递员这份工作就是收件和派件,但干了才知道,它不仅是体力活,更是技术活。9月10日,山西顺丰举办了一场“师徒结对”活动,各个网点业务能力拔尖的快递小哥当上了“老师”,与初入行的新手结对子,传授收派件心得,在传、帮、带中尽快让其熟悉业务。
贴面单、扫码、装车、派送……这是快递小哥李少鹏一天的工作。他从事快递这一行已有十余年,所在的普国装饰城网点,有快递员30人,基本都是他的徒弟,谁见到他都会亲切地喊一声“老大哥”。每年,他都会带着新手,迅速熟悉每一个收派环节,比如每天出门前会跟师傅确认线路安排是否妥当,送件方式是否符合标准……在他的帮助下,有人刚入职不到1个月,已能高效完成每天的派件。他说:“不管什么工作,都要拿出百分百的心去对待,只要好好干,就一定能干好。”
同样,快递小哥董中伟,别看干这行只有三年多,也当上了师傅。他传授给徒弟的第一个窍门是:即便再着急,也不要闯红灯,不要逆行。他说:“稍微不小心,就可能酿成事故。除了人或车受损,自己当天的工作肯定大受影响,收入也会‘受伤’。慢一点、安全点,反而更快。”
山西顺丰有关负责人表示,快递作为服务民生、服务百姓的一个行业,对业务人员,尤其是对服务“第一线”的快递员要求很高。从与顾客的沟通对话,到对投递物品的安全检查;从快件收投速度与时间,到单据的规范填写,看似简单的程序,都有着明确而严格的规定。所以,采取这种“师徒结对”的方式,希望每一位新手,都能在师傅的指导下,尽快成长为一名合格的快递员。
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快照生成时间:2023-09-11 08:45:03
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