东湖评论：直播带货，诚信方能长远

近日，辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员回应，东北雨姐团队直播售卖的粉条，检测结果已出，涉嫌产品虚假标注，现在正在查处中。这场因虚假宣传引发的争议，再次将直播带货行业推向了舆论的风口浪尖。

随着互联网经济的发展，直播带货成为了一种新兴的购物方式，在中国市场迅速崛起，吸引了大量消费者的关注和参与。回顾“东北雨姐”的网红之路，她凭借直爽的个性和原汁原味的生活记录迅速在网络直播界崭露头角，并赢得了众多观众的喜爱。然而，从被质疑盘锦稻田蟹摆拍造假，到售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注，再到被指控行为不当的拘禁打人事件，每一次翻车都让网友对她的信任度大打折扣。其实，“东北雨姐”事件不仅是一次个案的曝光，前有“糖水燕窝”“淀粉牛肉”，后有“李佳琦”“三只羊”……一次次塌房引发了消费者的信任危机，是对整个网红行业的警示。

互联网虽然为很多人提供了展示自我和获取成功的平台，但并不意味着可以无底线地追求利益而忽视社会责任。2023年中国直播电商市场规模达到4.9万亿元，规模以上直播电商企业注册数量达到83517家，显示出直播电商行业的发展正呈现井喷式上升态势，成为推动经济增长和就业的重要力量。从李佳琦“买它、买它”创造直播间106.53亿元销售神话到董宇辉东方甄选直播间破圈传播，无不显示着直播带货在促进经济增长和社会影响力方面的重要作用。然而，这种模式下的商品选品和质量监控却常常处于模糊地带，商家往往以高利润为导向，主播则为了短期内的带货成绩，忽视产品本身的质量问题。

“泼天”的流量也是责任的“重量”，诚信才是立足之本。根据阿里巴巴的调查，2023年有超过60%的直播观众表示会在购买前参考主播意见。但据2023年直播带货消费维权舆情数据分析显示，涉及虚假宣传问题的舆情数据最多占比达到了38.97%，排名首位，这反映出相较于传统电商，直播带货的实时性和互动性更加难以监管。在直播带货的浪潮中，往往是由主播通过“拍段子”“演剧情”积累一批忠实的观众后才转化为所谓的“流量”，然而很多消费者往往容易陷入一种误区，认为“店大不欺客”或者认为粉丝量大的主播会把某某产品“价格打下来”而盲目相信这些主播的话术，从而忽视了对产品本身质量和真实性的审查。

行业未来的发展依赖于诚信与监管的双轨并行。任何一个失去诚信基础的行业，都将失去长久发展的动力。对此，对于网红作为公众人物，必须以身作则，诚信经营，从源头上为消费者提供真实、可靠的产品和服务；对于直播带货平台，应提高行业准入门槛，完善平台管理机制和商品信息披露机制，确保所有商品信息的准确性；对于网络消费监管部门，要制订直播带货的行业法规，实现法律的硬约束，加大监管力度和对违规行为的惩罚力度。当然，消费者也要保持理性和警惕，远离“盲目”，通过正规渠道验证产品信息，以此有效维护自身权益。只有这样，才能重建消费者对直播带货行业的信任，推动行业健康发展。

直播带货的生命线在于诚信，靠虚假宣传获取的短期利益终将付出沉重的代价。期待未来，在各方合力共促下，直播带货能在欣欣向荣中向阳生长、清朗前行。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：王梲（湖北宜昌）

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