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战烈日，斗酷暑，他们诠释了高温下的坚守
7月21日清晨五点半，快递员老田准时到达了韵达快递站点。他走到自己的快递电车旁边，熟练地开始分拣、打包、装车。车厢装满后，他又把快递袋的拉链仔细检查一遍，这才坐上驾驶位，驶出了站点。
“一进七月，中午头热得受不了，根本没法派件。所以我们早起，早派件，等到十点来钟，外头热起来，我们也派完了，正好回来吹吹空调，休息”，老田说。7月21日正值2023年的中伏，中午气温达到35℃以上，采访时，老田刚刚派送包裹回来。记者看到他的工服如同从水里捞出来，前胸后背全部湿透了。
和老田一样的快递员还有许多，他们所在的快递点位于济南市历下区，站点内有派件员30余人，每日揽派量可达2万多件，平均一个人一天就要派发500多件快递，骑车来回50多公里。周边10公里之内的小区、快递柜、代收点的韵达包裹，都要经过这个站点的配送。为了保证快递员们的工作效率，实现工作的安全和舒适，韵达站点在多个方面都做出了积极的调整。
“除了高温补贴，我们这边也有休息的地方，有水有空调有WIFI，如果累了还能补个觉。”采访中，老田坦言，除了休息室，他最喜欢的功能就是线上处理客户的反馈和意见。以往客户对快件有疑问，快递员免不了再跑一趟，但自从公司上线了快递全流程追溯系统，无论是快递的派送、问题处理还是寄件预约，都可以在手机上进行。不但方便了快递员工作，也让客户满意度大大提升。
“我们现在采用的是派费直达的方式，每个人一天派多少件，一件多少钱，都记录得清清楚楚。派送快递的费用直接发到快递员账户上，中间没有其他的经手人。”站点负责人表示，这样的方法能有效调动快递员们的积极性，同时也保证了他们的权益。
自从电商经济开始活跃，起早贪黑就成了快递员们的常态。无论严寒还是酷暑，风沙还是烈日，他们都步履不停，在路上与时间赛跑，只是为了将包裹准时送达。他们用汗水浇灌着自己平凡但不平庸的生活，用脚步丈量着城市，一步步靠近自己的梦想。
谈到有什么期望，老田的愿望朴实无华：“天热，路上不好走，大家都容易急躁。我们尽全力把快递准时送到，希望收件人能多理解我们的辛苦，将心比心。”
（史文）
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快照生成时间：2023-07-26 21:45:25
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