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青阳县供电公司：数字化助力办电进入“刷脸时代”
本文转自：人民网-安徽频道
“刷脸办电举措很贴心，对我们来说真是太方便了。”3月13日，青阳县蓉城镇阳光青城小区的周先生在国网青阳县供电公司营业厅通过“刷脸”办理用电业务后，发出这样的感慨。
当日一早，周先生匆匆忙忙来到青阳县供电公司营业厅，向营业厅经理黄琴咨询办电事宜，随后在办理用电业务时，周先生才发现身份证没带。当周先生自我懊恼，并准备下次再来时，黄琴告之他供电营业厅现场支持刷脸办电，无需身份证和其他资料。听到这个消息，周先生惊奇万分。随后，在营业厅工作人员的指导下，周先生很快完成了“刷脸办电”业务。
青阳县供电公司不断创新服务举措，让客户办电更便捷，用电更省心。此次在全省范围内率先应用“长三角一体化”系统实施“刷脸办电”，是该公司深化互联网和数字技术应用，借助互联网+供电服务模式，通过人脸面部识别，即可授权获取客户证件相关信息办理用电，节约客户因查找纸质版证件的时间，减少客户因忘记携带证件往返的次数，提高客户办电效率。
近年来，青阳县供电公司持续优化营商环境服务，大力推行“互联网+电力服务”，依托“网上国网”、皖事通、政务服务网等多种线上办电渠道，实现政企数据贯通。“刷脸办电”正是借助大数据平台，打通供电企业报装系统和证照库之间壁垒，在线获取电子证照，做到了业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价，切实提升客户“获得电力”便利度。
青阳公司将持续开展创新实践，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式。牢固树立服务至上的理念，深化落实“一次办好”工作要求，围绕数字化转型，进一步深挖大数据应用价值，持续提升数据共享水平，给用户办理各类业务提供最简便入口，真正实现“让数据多跑路、客户办电少跑路”，进一步优化办电流程，提升服务效能，不断增强客户的办电体验与电力获得感。（周飚 徐轩 程胜 章锦秀）
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快照生成时间：2023-03-14 18:45:07
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