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济南长清农行：柜台之外，暖流常伴
类别：财经 发布时间：2025-06-29 19:50:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
在济南长清农行，“服务”二字从来不是柜台内冰冷的规范与流程，而是化为一次次主动伸出的援手、一场场急客户所急的奔赴，默默将暖意注入人心。
近日，归德支行得知辖区内年逾七旬的张大爷因病瘫痪在床，其家人为老人社保卡激活而焦虑万分。银行工作人员二话不说，迅速整理好移动设备，驱车15公里赶往偏远的董哇村。狭窄的房间里，设备摆放困难，工作人员便半跪在床前，细致地为老人办理。当社保卡成功激活的消息传来，老人不能言语，却颤巍巍抬起枯瘦的手，吃力地朝工作人员方向拱了拱——这无声的致意，是柜台之外延伸的服务。
故事背后，是长清农行日常服务理念的自然延伸。日常工作中，工作人员会弯腰为行动不便者耐心办理业务，也常为等候区的年迈老人递上一杯温水。农行的服务之“暖”，已悄然沉淀为一种无需言说的习惯。
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快照生成时间：2025-06-30 05:45:02
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