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73岁老伯吃出“铁疙瘩”硌掉爷叔一颗牙
近日
上海73岁的郑老伯
向记者反映
他吃了一口“清美”油条
被2个铁疙瘩硌掉了一颗牙
油条吃出“铁疙瘩”
硌掉爷叔一颗牙
7月初，郑老伯在位于民星路包头路的“清美鲜食”门店购买了一包油条。吃油条时他突然感觉，嘴里有很硬的异物硌了一下。郑老伯一口将油条吐出，从中找到2个铁疙瘩，“一个像黄豆般大，一个像绿豆般大。”
与此同时，郑老伯发现自己的一颗牙被硌坏了。
郑老伯被硌坏的牙齿之前补过，这次被磕落的不仅有修补部分，还有好的部分。郑老伯称，一颗牙硌掉了五分之四，只有一点点残留了。
当晚，郑老伯向店家反映此事，但营业员称她的权限只能赔偿一袋油条。郑老伯又致电清美总公司反映，直至7月12日，才终于有工作人员上门。
工作人员了解情况后表示，2个铁疙瘩是什么东西，他无法判断；为何油条里出现如此异物，也没办法确定，需要将情况向公司上级部门反映。
清美上门赔偿一万元
7月13日上午，清美公司再次派人上门，同意赔偿郑老伯后续治疗牙齿的相关费用。
据郑老伯介绍，清美第二次派人上门致歉，其中包括了油条制作方面的工作人员。“他们还带了吸铁石，吸不起那‘铁疙瘩’，不知道那两个到底是什么异物。清美把‘铁疙瘩’带走，说要进一步调查。”
与此同时，工作人员还给郑老伯带来了点心、豆制品等慰问品。牙齿的首选治疗方案是种牙，公司咨询相关牙科诊所后，同意赔偿金额10100元。
郑老伯对上述解决方案表示同意。
反转！
“铁疙瘩”系补牙材料
本来以为此事就这样过去了，但没想到发生了反转！
7月18日上午，郑老伯家人联系记者称，经进一步深入调查，发现此事系一场“误会”。
郑老伯这颗牙，几年前曾补过。经医生确认，“铁疙瘩”是补牙材料银汞，表面发黑是因为年限较长，氧化导致。异物内侧表面还有一些暗白色的材料，是老化断裂的牙组织。
这说明郑老伯发现的异物，并不是油条中带来的。郑老伯也为自己的误会表示歉意。
虽然是一场误会
但网友们纷纷为企业的
负责态度
和老伯的勇于认错点赞
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快照生成时间：2023-07-22 21:45:02
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