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春运期间天津地铁运送乘客4188.24万人次 同比增长49.22%
本文转自：人民日报客户端
龚相娟
2023年春运期间，天津轨道交通各线路、各专业认真贯彻落实天津市委、市政府“十项行动”重大战略部署，加大春运服务保障力度，快速响应群众诉求，圆满完成了各项春运任务。
为期40天的春运，天津地铁线网整体运营平稳，客流明显回升，累计运送乘客4188.24万人次，与去年同比增长49.22%。“三站一场”客流与去年同比增长70.33%，其中滨海国际机场站增幅最高，达到196.63%。线网日最高客流出现在2月14日，达到170.69万人次。
动态优化运能运力
为满足春运运力，各线路提前调整运行图，加密行车间隔，根据客流强度变化及时调整行车间隔和备用列车，通过加开临时客运列车、缩短高峰时段行车间隔等方式，合理完善运力配置。春运期间，全网累计开行列车12.2万余列次，列车正点率和运行图兑现率均达到99.99%，满足了春运运力需求。
加强重点区域服务保障
结合往年春运客流分布特点，2023年春运期间“三站一场”、换乘站、重要商圈等车站均增配了服务人员和志愿者，做好电梯、站台、楼扶梯口等关键岗位的服务引导和安全防护，加强楼扶梯等关键点位的巡视管控，积极帮扶老幼病残孕等群体，主动提供引导问询、爱心预约、无障碍渡板、出行服务卡等温馨服务，传递地铁服务温度。
强化设备设施维护
各专业部门结合春运工作特点，在重点车站、重要区域增加值班人员，加大对信号、通信、AFC、供电、屏蔽门、车辆等设备设施的巡查频次，重点对地铁保护区、消防设施、电扶梯等区域开展风险隐患排查，努力为乘客提供安全、舒适、便捷的出行环境。
提升应急保障能力
结合春运特点优化恶劣天气类专项应急预案，从设备设施保障、应急人员物资布置等方面提升应急预案的精细度和实战性，做好推雪铲、融雪盐、防冻液等应急物资整备。针对恶劣天气设备故障、大客流等突发事件开展线网级实战演练，提升全员应急抢险能力，最大程度降低突发恶劣天气影响。
为满足高峰时段乘客来电接通效率，及时反馈乘客诉求，地铁热线灵活调整班次，快速响应“12345”平台来件，密切监控“随手拍”等平台的求助信息，确保快速处置。
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快照生成时间：2023-02-18 16:45:07
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