渤海银行青年东路支行开展新春送福上门便民服务活动

新春将至，年味儿越来越浓。为送上马年新春的美好祝福，践行“金融为民”的服务宗旨，切实为企业员工解决实际问题，2月9日，渤海银行青年东路支行专门组织服务团队，来到佳宝牧场，开展“新春送福进企业 便民服务暖人心”活动，为牧场一线员工送上了暖宝宝、福字对联、定制台历等新春礼品，结合春节期间常见诈骗类型开展防诈宣传。就牧场员工离网点远、办卡不方便的问题，提供上门开卡服务，把温暖、安心和便捷服务一起送到了牧场员工身边。

活动现场，该支行工作人员分成两组开展服务。新春送福组将提前准备好的福字大礼包分发给牧场员工，红彤彤的福字、春联摆放在一起，印着新春祝福的台历和保暖实用的暖宝宝装成礼包，处处透着喜庆。“师傅，新年快乐！这是我们准备的暖宝宝，干活的时候贴上能保暖，还有福字和台历，祝您新的一年福气满满、万事顺利！”该行工作人员一边把礼包送到员工手中，一边送上真诚的祝福。牧场员工们接过礼物，脸上都露出了开心的笑容，大家纷纷说：“银行把关心送到了工作岗位上，暖宝宝暖身，福字暖心，这份新年礼物实在又贴心。”现场气氛热烈，浓浓的年味和暖心的关怀在牧场里蔓延。

另一边，便民服务组搭起了临时服务台，为有需要的员工提供一站式上门开卡服务。考虑到佳宝牧场位置较偏，企业员工平时工作忙、时间紧，去网点办卡很不方便，该支行提前和牧场沟通，统计好办卡需求，带着移动开卡设备上门办理。工作人员耐心指导牧场员工填写资料、完成身份验证，快速高效地办好银行卡开卡业务，同时细致讲解渤海银行借记卡的功能、手机银行的使用方法和相关优惠活动。“平时上班根本没时间去银行办卡，没想到银行直接上门服务，几分钟就办好了，还手把手教我用手机银行，真是太方便了！”刚办好卡的牧场员工王师傅不住地称赞，困扰他很久的问题一下子得到了解决。

除了送祝福、办业务，金融安全宣传也是本次活动的重点。春节临近，电信网络诈骗进入高发期，该支行工作人员结合牧场员工的工作和生活情况，用案例讲解、现场答疑、发放资料的方式，开展通俗易懂的金融知识宣传。重点讲解了春运购票诈骗、春节红包诈骗、网贷诈骗、积分清零诈骗这几类春节常见骗局，结合真实案例拆解冒充客服退改签、扫码领高额红包、无抵押低息贷款等诈骗手段，教大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈原则，不要相信陌生来电和链接，不泄露银行卡密码、验证码，不向陌生账户转账。对牧场员工关心的个人信息保护、移动支付安全等问题，该支行工作人员用简单直白的话逐一解答，还发放了防诈宣传页，引导大家下载“国家反诈中心”APP，守好自己的钱袋子。

本次走进佳宝牧场的活动，把新春关怀、便民服务和金融宣传结合在一起，用贴心礼品传递温暖，用上门服务解决难题，用专业宣传提升员工的防诈意识，充分展现了渤海银行“以客户为中心”的服务理念和社会责任。下一步，渤海银行济南分行将继续拓宽服务范围，聚焦客户和群众的实际需求，开展更多贴近生活、温暖实在的金融服务活动，让金融服务既有专业度，又有民生温度，陪伴广大客户平安快乐过新年，共迎马年新发展。

责任编辑：张子川