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护理“金点子” 温暖患者心
本文转自：安康日报
通讯员 郭凤侠 李娜娜
“做有温度的护士,行最温暖的护理,让患者暖心又放心!”为持续提升护理服务质量,改善患者就医体验。汉阴县人民医院眼科护理团队推出优质护理服务“金点子”,让护理服务既“走实”又“走心”。
“这个小球球太好了,这次手术多亏了有这个,术前我就特别紧张,捏一捏这个小球,还真管用。做手术时握着小球,捏一捏,分散了注意力,紧张情绪缓解了不少。”眼科病区刚刚做完白内障手术的李大爷说道。
李大爷口中的球叫减压球,是眼科护理团队针对部分在清醒状态下手术治疗的患者实施的一项护理新举措,缓解患者在手术前及手术中的焦虑和紧张情绪。
很多患者在做剪睫毛,冲洗泪道等眼科术前准备时,紧张到身体僵硬,有的甚至用手去抓护士,还有些患者紧张到血压升高,无法进行手术。为缓解患者焦虑、紧张的情绪,护理人员为其发放减压球,当患者感觉紧张不适的时候紧握减压球,转移注意力,释放压力,能够更好地配合手术。
二维码智慧健康宣教是眼科病区又一项护理创新服务举措。科室护士利用休息时间,自行学习视频拍摄、剪辑,将正确滴眼药水的方法、白内障手术围手术期健康指导等眼科专科宣教内容制作成视频。患者和家属可根据需要通过微信扫码直接查看相关内容,也可将视频保存在手机上回到病房观看和学习。此种宣教模式相较传统口头宣教和纸质宣教资料更直观、也更简单易懂,方便病人随时查看。通过二维码宣教还可让患者和家属更全面、更有效、更及时的获得相关疾病知识,有助于疾病康复。对护理人员来说,宣教效果提升了,把更多的时间还给患者,提高了科室的满意度。
护理工作虽然平凡,但暖心服务的开展使工作不再平淡。汉阴县医院眼科护理团队把对患者的细心、关心与爱心渗透到医疗与护理工作的细节中,处处为患者着想、时时以患者为先,不断深化优质护理服务内涵,持续提升患者的就医体验。
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快照生成时间：2024-01-04 08:45:01
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