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“12345·临沂首发”开展现场督办

类别:国内 发布时间:2024-04-25 07:53:00 来源:每日看点快看

本文转自:临沂日报

“12345·临沂首发”开展现场督办

4月24日下午,“12345·临沂首发”协调督办科会同临沂日报社、临沂市广播电视台、兰山首发等部门就诉求人反映的消费维权问题开展现场督办。

2022年4月以来,市委、市政府以“党群同心”为统领,深化12345热线改革,开发建设了“12345·临沂首发”客户端,打造了集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台。2023年,热线首发累计受理群众诉求493万件、同比下降7.1%,一次办好率从70%提升至79.4%,问题解决率增至93.1%,群众满意率也从89.8%跃升至93.8%,在不动产证办理、预付卡消费、延期交房、物业管理等民生热点难点问题上取得重大突破。 (孙运河 摄)

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