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市民缴纳商品房维修基金遭遇拒收现金
本文转自：恩施日报
市民缴纳商品房维修基金遭遇拒收现金
涉事部门接投诉后迅速整改
本报讯 （全媒体记者周英商）人民币是我国的法定货币，尽管金融管理部门三令五申，但拒收现金现象仍偶有发生。2月5日，咸丰一市民通过恩施12345政务服务便民热线投诉称，他在咸丰县政务服务中心（市民之家）缴纳商品房维修基金时遭遇“拒收现金”。
1月29日，杨先生来到咸丰市民之家缴纳商品房维修基金。在二楼的住建办事窗口，工作人员为他算出应缴金额后，杨先生正准备拿出携带的7000多元现金，工作人员告知“不收现金”，只能转账和刷卡。对此，杨先生质疑：“人民币是法定的流通货币，你们为什么不收现金？”工作人员解释，一楼的银行柜台还在装修，暂不能办理存款业务，建议他到附近的银行网点将现金存入指定账户。当时，杨先生急着办事只好通过POS机刷卡缴了费。让杨先生不解的是，1月28日他在市民之家同一楼层的税务窗口缴纳契税，是用现金缴纳的契税，工作人员并没有拒绝现金支付。
“政务服务大厅作为政府为群众办事的对外窗口，拒收现金肯定是不合适的，影响了政府形象。”2月13日，记者联系杨先生时，对方仍在吐槽。他说，当天着急办完业务后去外地上班，没有过多纠结，事后越想越生气，认为工作人员以“银行窗口尚在建设中”为由拒收现金的理由不充分，于是拨打12345热线投诉。
针对杨先生的投诉，咸丰县住建局驻市民之家负责人表示，考虑到窗口存放大额现金不安全，缴费窗口之前没有接受现金支付。针对县住建局窗口不收现金的问题，咸丰县政务局相关负责人表示，已约谈涉事窗口的工作人员，对窗口服务迅速进行整改，并于2月14日配置了保险柜、验钞机，以后遇到现金业务由工作人员代收。
作为金融管理部门的中国人民银行恩施州中心支行负责人表示，人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，除依法应当使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。有收费职能的政府部门、行政事业单位、公共服务机构的政务大厅、营业厅等场所，应当接受现金支付。2018年、2020年中国人民银行总行先后两次向全社会公告，拒收人民币现金违法。居民如发现拒收现金行为，可在第一时间保留相关证据，并拨打我州拒收人民币现金专项整治投诉电话8238044或政务服务便民热线12345举报。
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快照生成时间：2023-02-17 12:45:03
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