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工行遵义仁怀支行：定期回访润茶香 “经营快贷”添活力
春节以来，仁怀市街市间除酒香四溢外，缕缕茶香也渐次浓郁，各家商户资金周转需求日渐旺盛。近日，工行遵义仁怀支行客户经理胡浪在开展定期客户回访过程中，主动为一位经营茶叶生意的老客户送上“经营快贷”金融服务，以高效便捷的信贷支持，精准化解其经营备货的资金难题，为地方特色消费市场注入金融动能。
“经理定期都会来回访，了解我们经营上有啥困难。这次想多备些高端礼品茶，资金有点紧，他马上就推荐了‘经营快贷’，直接在手机上操作，额度很快就批下来了，真是太及时了！”在仁怀市区经营一家品牌茶叶店多年的张老板感慨道。随着消费者特色购物需求增加，张老板计划扩充库存、引进一批优质茶品，却面临短期流动资金压力。正在此时，工行仁怀支行的客户经理胡浪在例行的定期回访中捕捉到这一需求，结合其店铺长期稳定的经营流水与良好信用记录，现场指导张老板通过工行手机银行申请“经营快贷”。该产品全线上、纯信用、循环使用的特点，让张老板很快便获得一笔12万元的信贷资金。“这下心里踏实了，不仅能备足热销货品，还能适当开展促销活动！”张老板信心十足地说道。
这一幕是工行仁怀支行深化“以客户为中心”服务理念，该行高度重视客户关系的持续维护，建立健全小微企业及个体工商户定期回访机制，组织客户经理团队分片包干，通过电话、微信、实地走访等多种形式，主动对接、持续跟踪老客户的经营状况与金融需求。特别是在春节等重要消费节点，回访工作更加聚焦于摸排商户在备货、促销、周转等方面的实际困难。针对像张老板这样信用良好、经营稳健的老客户，“经营快贷”因其申请便捷、审批快速、无需抵押担保等特点，成为纾解其短期资金需求的“利器”。客户经理在回访中不仅精准推介产品，更提供从申请到使用的全程辅助，确保金融活水顺畅滴灌至实体经济末梢。
通过持续有效的定期回访与精准服务，工行仁怀支行成功将金融支持转化为助力商户备战旺季消费市场的实在动力。2026年开年以来，该行已通过主动回访，为包括多家茶叶零售在内的数十户老客户高效办理“经营快贷”，累计提供信贷支持近四百万元，有效满足商户在扩大经营规模、优化商品结构、活跃促销活动等方面的资金需求，赢得了客户的广泛赞誉。
一次温暖的定期回访，一份持久的金融关怀，一笔及时的信贷支持，凝聚的是工行服务实体经济的初心。工行遵义仁怀支行将继续依托“经营快贷”等普惠金融产品，做实做细客户回访与服务，将更多金融活水精准引向小微企业及个体工商户，助力他们在消费旺季稳健经营、焕发活力，为繁荣地方经济、促进消费升级贡献坚实的金融力量。
通讯员：岑柱瑾
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2026-03-12 11:45:02
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